Embedded Insurance: Päť dôvodov, prečo je to budúcnosť poistenia!

Embedded Insurance: Päť dôvodov, prečo je to budúcnosť poistenia!

V poisťovníctve sa objavuje pozoruhodný trend: vstavané poistenie sa čoraz viac integruje do produktov a služieb, čo prináša významné zmeny poskytovateľom aj spotrebiteľom. Podľa analýzy spoločnosti Pegasystems je čoraz dôležitejší koncept vstavaného poistenia, kde sa poistná ochrana uzatvára priamo pri kúpe alebo rezervácii produktu. Tento vývoj je obzvlášť dôležitý pre generáciu Z, ktorá očakáva rýchle, nekomplikované a digitálne riešenia. Vidno to napríklad v dovolenkových apartmánoch, elektronických zariadeniach a požičovniach áut, kde zákazníci často uzatvárajú poistenie bez povšimnutia pri rezervácii alebo nákupe produktov. cash-online.de uvádza, že…

Tieto zmeny v správaní zákazníkov si vyžadujú, aby sa poisťovací profesionáli prispôsobili novým požiadavkám spotrebiteľov. Inovácie v technológiách, ako je integrácia založená na API a využitie umelej inteligencie, podporujú túto transformáciu tým, že umožňujú bezproblémové prispôsobenie a komplexnú analýzu rizík. Takéto technologické pokroky sú nevyhnutné na vytváranie efektívnych integrovaných poistných ponúk, ktoré nielen opätovne využívajú existujúce poistky, ale poskytujú zákazníkom skutočnú hodnotu. iavcworld.de dodáva, že…

Úlohy partnerstva značky a regulácie

Kľúčovým aspektom vstavaného poistenia je dôležitosť partnerstva značky medzi platformami a poisťovateľmi. Tieto spolupráce sú kľúčové pre dôveru zákazníkov a majú významný vplyv na vnímanie oboch značiek. Strategické rozhodnutia v tejto oblasti môžu výrazne zvýšiť celkové vnímanie značiek a podporiť lojalitu zákazníkov. Platformy, ktoré majú prístup k veľkým zákazníckym základniam, môžu teda výrazne využívať efekty značky.

Okrem toho plánované nariadenie EÚ o prístupe k finančným údajom (FiDA) ponúka nový potenciál, ktorý by mohol podporiť integráciu poisťovacích služieb do digitálnych ekosystémov, akými sú mobilita a elektronický obchod. Tento regulačný rámec by mohol urýchliť vývoj personalizovaných ponúk poistenia a ďalej podnietiť zmeny v tomto odvetví. Najmä zmeny v regulačnom prostredí vytvárajú príležitosti aj výzvy pre poskytovateľov, ktorí sa musia prispôsobiť, aby zostali relevantní v digitálnom veku.

Technologický vývoj a trhové príležitosti

Technologický pokrok zohral kľúčovú úlohu vo vývoji vstavaného poistenia. Integrácie založené na API umožňujú jednoduchšie vytváranie, oceňovanie a schvaľovanie poistných zmlúv. Tento vývoj je v súlade s očakávaniami mladších generácií, ktoré hľadajú bezproblémový a efektívny nákup. Využitie umelej inteligencie, najmä GenAI, navyše zlepšuje interakcie so zákazníkmi a optimalizuje interné procesy, čo je v poisťovníctve nevyhnutné.

Úspech vstavaného poistenia do veľkej miery závisí od kvality a atraktívnosti ponúk. Prevádzkovatelia portálov a poisťovne by mali spolupracovať na vývoji konkrétnych riešení, ktoré budú spĺňať rastúce požiadavky zákazníkov. Elischa Göttmann from Pegasystems emphasizes that embedded insurance represents a dynamic development that is permanently changing the market environment. Táto nová forma poistenia si vyžaduje prehodnotenie v odvetví, aby bolo možné čo najlepšie využiť výzvy a príležitosti.