Suche
Mein Konto
Gospođa S.: E-bicikl i prikolica ukradeni - osiguranje ne plaća kako je dogovoreno.
Prema izvješću www.badische-zeitung.de, ženi koja se zove gospođa S. ukrali su e-bicikl, a osiguravajuće društvo odbija platiti štetu, iako je prema ugovoru to dužno učiniti i o tome mora obavijestiti kupca. Gospođa S. je parkirala svoj e-bicikl i prikolicu u podrumu za bicikle u stambenoj zgradi. Kada se vratila, oba vozila su nestala. Odmah je prijavila krađu svojoj osiguravajućoj kući, koja ju je odbila uz obrazloženje da prostorija za skladištenje bicikla nije uključena u osiguranje. Ova situacija izuzetno je frustrirajuća za gospođu S. jer je imala ugovor s osiguravajućim društvom koji je pokrivao krađu...
Gospođa S.: E-bicikl i prikolica ukradeni - osiguranje ne plaća kako je dogovoreno.
Prema izvješću od www.badische-zeitung.de, gospođi S. je ukraden e-bicikl, a osiguravajuće društvo odbija platiti štetu, iako je prema ugovoru to dužno učiniti i o tome mora obavijestiti kupca.
Gospođa S. je parkirala svoj e-bicikl i prikolicu u podrumu za bicikle u stambenoj zgradi. Kada se vratila, oba vozila su nestala. Odmah je prijavila krađu svojoj osiguravajućoj kući, koja ju je odbila uz obrazloženje da prostorija za skladištenje bicikla nije uključena u osiguranje.
Ova situacija iznimno je frustrirajuća za gospođu S. jer je imala ugovor o osiguranju koji pokriva krađu bicikala. Osiguravajuće društvo dužno je ne samo podmiriti štetu, već i obavijestiti svoju stranku o visini osiguranja. U ovom slučaju, međutim, osiguravajuće društvo zanemarilo je obje obveze.
Takvi slučajevi mogu imati ozbiljan utjecaj na tržište. Ako osiguravajuća društva odbiju platiti gubitke za koje su zapravo ugovorno odgovorna, to može utjecati na povjerenje potrošača u industriju osiguranja. Potrošači se mogu osjećati prisiljenima ponovno razmotriti svoje police osiguranja i potencijalno se prebaciti na druga osiguravajuća društva.
Osim toga, takvo ponašanje osiguravajućeg društva može dovesti do zakonskih posljedica. Ako klijent može dokazati da je osiguravajuće društvo djelovalo namjerno ili s krajnjim nemarom, može pokrenuti pravni postupak i zatražiti naknadu štete. To može biti vrlo skupo za industriju osiguranja i dovesti do loše reputacije.
Stoga je od iznimne važnosti da osiguravajuća društva poštuju svoje ugovorne obveze i da potrošačima pruže odgovarajuće informacije. Jedino tako mogu steći povjerenje kupaca i izgraditi dugoročne odnose.
Izvor: Prema izvješću www.badische-zeitung.de
Pročitajte izvorni članak na www.badische-zeitung.de