Krušos žala: problemos su draudimu – Köhnlein šeima baiminasi didelių išlaidų

Krušos žala: problemos su draudimu – Köhnlein šeima baiminasi didelių išlaidų

www.merkur.de reportaže rašoma apie problemas, su kuriomis Benediktbeuerne susidūrė po krušos audros. Šeima padarė didelę žalą namui ir sodui, tačiau draudimo bendrovei buvo sunku išspręsti žalą. Šeima turėjo ilgai laukti pagalbos ir pasijuto draudimo bendrovės palikta.

Kaip ekonomikos ekspertas, tokiais atvejais matau didelį poveikį rinkai ir pramonei. Klientai, kuriuos draudimo bendrovės nuvilia, praras pasitikėjimą šia pramone ir gali būti mažiau linkę pirkti draudimą. Ilgainiui tai gali lemti draudimo įsipareigojimų sumažėjimą ir draudimo įmonių pajamų praradimą.

Be to, tokios problemos gali turėti įtakos konkurencijai pramonėje, jei klientai linkę pereiti prie kitų draudimo paslaugų teikėjų. Ilgainiui tai gali lemti rinkos dinamikos pokyčius ir turėti įtakos kai kurių įmonių padėčiai.

Todėl tokiose situacijose, siekiant išlaikyti klientų pasitikėjimą ir išvengti ilgalaikių neigiamų padarinių rinkai, draudimo bendrovėms svarbu veikti skaidriai ir orientuotai į klientą.

Šaltinis: pagal www.merkur.de ataskaitą.