HUK-Coburg: 2000 eurot valesti debiteeritud – Offenbacher võitleb selguse eest!

HUK-Coburg: 2000 eurot valesti debiteeritud – Offenbacher võitleb selguse eest!

Offenbachist pärit Luise Hornbach seisis silmitsi ootamatu finantsprobleemiga, kui ta avastas oma kontolt viis volitamata deebetit kogusummas umbes 2000 eurot HUK Coburgist. Eriti tähelepanuväärne on see, et Hornbach ei ole HUKi klient ja oli seetõttu esialgu kahjumis, kuidas need deebetid tekkida võivad.

Katsed telefoni teel viga selgitada ei õnnestunud. Alles pärast Hornbachi kirjalikku küsimist tunnistas HUK Coburg ebaõigeid broneeringuid, kuid ei suutnud deebettide kohta selgitusi anda. HUK-i pressiesindaja kahtlustas, et IBAN-i sisestamisel oli kirjaviga, kuna Hornbachi IBAN-i osad ühtisid tõelise HUK-i kliendi omaga.

Raha tagastamine ja vabandus

Valesti debiteeritud raha maksti täpselt sendi kaupa tagasi samal päeval, mil Hornbach debiteerimiste peale kaebas – 8. mail. Samas ei pakkunud HUK mingit intressi ega rahalist hüvitist. Hornbach sai vabanduseks hoopis joogipudeli, millele oli trükitud HUK reklaam. HUKi pressiesindaja Karin Benning nõudis seejärel Hornbachilt enne juhtumi kohta avalduse esitamist kirjalikku nõusolekuavaldust.

Föderaalne finantsjärelevalve (BaFin) selgitas, et HUK käitus antud juhul juriidiliselt korrektselt, kuna otsekorraldusprotseduuride jaoks on vaja vaid IBAN-koodi. Alates 9. oktoobrist 2025 aga õiguslik olukord muutub. Seejärel kombineeritakse IBAN-tšekk ka kontoomaniku nimega, mis võib edaspidiseid arusaamatusi minimeerida.

Õiguslik alus ja nõuded

BaFin on avaldanud ka olulist teavet klientide õiguste kohta valede ülekannete korral. Kontole määramata IBAN-i määramata jätmise korral peab pank teavitama klienti teostamata maksest ning kliendil on õigus ülekantud summa tagasi saada. Olemasoleva ja teisele kontole määratud vale IBANi korral tehakse ülekanne, kuid kliendil ei ole üldjuhul “valelt” saajalt raha tagasinõuet, vaid ta saab oma pangast abi küsida.

“Vale” saaja pank on kohustatud edastama vajaliku teabe kliendi pangale. Samas ei tohi raha tagasi maksta ja Kliendil on risk, et tagasimaksenõue ei ole täitmisele pööratav, eriti kui makse saaja ei ole tuvastatav.

Lisateavet nende teemade kohta leiate aadressilt HNA ja BaFin kätte saada.