Itálie spoléhá na digitální hlášení nehod: Formulář CAI je nyní online!

Itálie spoléhá na digitální hlášení nehod: Formulář CAI je nyní online!

Od 1. července 2025 došlo v Itálii k významné novince v řešení dopravních nehod: digitální formulář CAI (Constatazione Amichevole di Incidente). Tento vývoj je v kontextu zvyšujícího se počtu nehod, neboť v roce 2024 bylo registrováno cca 1,8 milionu dopravních nehod, z nichž 80 % bylo řešeno systémem přímého odškodnění. Díky tomu je správné a včasné hlášení nehod ještě důležitější. Mnoho Němců cestuje do Itálie v letních měsících často autem, což zvyšuje riziko nehod na italských silnicích. Zavedení digitálního formuláře pro hlášení nehod je proto obzvláště důležité.

Digitální formulář CAI lze používat prostřednictvím aplikací a webových stránek, i když existuje také analogová verze. Pojišťovny jsou povinny svým zákazníkům tuto možnost digitálního plnění nabídnout. Používání nové digitální formy je dobrovolné, čemuž italské úřady přikládají velký význam. Je tedy na řidičích, zda chtějí využít digitální nebo klasickou papírovou formu.

Výhody a požadavky digitální formy

Pro vyplnění digitálního formuláře CAI je třeba jako obvykle zaznamenat důležité údaje jako místo, datum, SPZ vozidel a průběh nehody. Je vyžadován digitální podpis, který je poskytován prostřednictvím digitální identity (CID) nebo elektronické identifikační karty (CIE). Digitalizace si klade za cíl zlepšit kvalitu přenášených dat a také omezit věcné chyby a zjednodušit přenos dokumentů. Luigi Mercurio, prezident společnosti Aiped (Associazione Italiana Periti Estimatori Danni), zdůrazňuje, že doba zpracování formuláře bude stále mezi 24 a 48 hodinami, takže rychlost zpracování reklamací nebude touto novinkou výrazně ovlivněna.

Je také zdůrazněno, že hlášení o nehodě je v Evropě rozšířené a slouží především k zaznamenání průběhu nehody, nikoli k přidělování viny. V Německu existují podobné aplikace třetích stran pro vyplnění zprávy o nehodě, ale nošení takových aplikací není povinné.

Podpora pro uživatele

Aby bylo zajištěno, že ani méně zkušení uživatelé nebudou při vyplňování digitálního formuláře CAI znevýhodněni, mají italské pojišťovny povinnost nabídnout vhodnou podporu. Toto rozhodnutí bylo učiněno s cílem zajistit snadný přístup k digitálním službám v silniční dopravě. Tato iniciativa představuje další krok k digitalizaci pojišťovacího sektoru, což je vzhledem k takovým inovacím pro řidiče velmi důležité.

Stručně řečeno, zavedení digitálního formuláře CAI v Itálii představuje zásadní změnu ve způsobu řešení dopravních nehod, která by mohla výrazně usnadnit hlášení i zpracování takových událostí. Tato inovace přichází v pravý čas, aby čelila výzvám, které představují zvýšené objemy dopravy, zejména v létě.

Další podrobnosti k tomuto tématu si můžete přečíst ve zprávách z Buzzfeed a RoboReportér číst.