Η Ιταλία βασίζεται στην ψηφιακή αναφορά ατυχημάτων: Έντυπο CAI τώρα online!

Η Ιταλία βασίζεται στην ψηφιακή αναφορά ατυχημάτων: Έντυπο CAI τώρα online!

Από την 1η Ιουλίου 2025, υπήρξε μια σημαντική καινοτομία στην αντιμετώπιση των τροχαίων ατυχημάτων στην Ιταλία: η ψηφιακή φόρμα CAI (Constatazione Amichevole di Incidente). Η εξέλιξη αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο του αυξανόμενου αριθμού ατυχημάτων, καθώς το 2024 καταγράφηκαν περίπου 1,8 εκατομμύρια τροχαία ατυχήματα, το 80% των οποίων διευθετήθηκε μέσω συστήματος άμεσης αποζημίωσης. Αυτό καθιστά ακόμη πιο σημαντική τη σωστή και έγκαιρη αναφορά των ατυχημάτων. Πολλοί Γερμανοί ταξιδεύουν στην Ιταλία τους καλοκαιρινούς μήνες, συχνά με αυτοκίνητο, γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο ατυχημάτων στους ιταλικούς δρόμους. Ως εκ τούτου, η εισαγωγή ενός ψηφιακού εντύπου για την αναφορά ατυχημάτων είναι ιδιαίτερα σημαντική.

Η ψηφιακή φόρμα CAI μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω εφαρμογών και ιστότοπων, αν και υπάρχει και αναλογική έκδοση. Οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να προσφέρουν στους πελάτες τους αυτή την επιλογή ψηφιακής πλήρωσης. Η χρήση της νέας ψηφιακής φόρμας είναι εθελοντική, στην οποία οι ιταλικές αρχές αποδίδουν μεγάλη σημασία. Επομένως, εξαρτάται από τους οδηγούς εάν θέλουν να χρησιμοποιήσουν την ψηφιακή ή την παραδοσιακή έντυπη μορφή.

Πλεονεκτήματα και απαιτήσεις της ψηφιακής φόρμας

Για τη συμπλήρωση της ψηφιακής φόρμας CAI, σημαντικά δεδομένα όπως η τοποθεσία, η ημερομηνία, οι αριθμοί πινακίδων κυκλοφορίας των οχημάτων και η πορεία του ατυχήματος πρέπει να καταγράφονται ως συνήθως. Απαιτείται ψηφιακή υπογραφή, η οποία παρέχεται μέσω της ψηφιακής ταυτότητας (CID) ή της ηλεκτρονικής ταυτότητας (CIE). Η ψηφιοποίηση στοχεύει στη βελτίωση της ποιότητας των μεταδιδόμενων δεδομένων καθώς και στη μείωση των ουσιωδών σφαλμάτων και στην απλοποίηση της μετάδοσης των εγγράφων. Ο Luigi Mercurio, Πρόεδρος της Aiped (Associazione Italiana Periti Estimatori Danni), τονίζει ότι ο χρόνος επεξεργασίας του εντύπου θα εξακολουθεί να είναι μεταξύ 24 και 48 ωρών, επομένως η ταχύτητα επεξεργασίας των αξιώσεων δεν θα επηρεαστεί σημαντικά από αυτήν την καινοτομία.

Τονίζεται επίσης ότι η αναφορά ατυχήματος είναι ευρέως διαδεδομένη στην Ευρώπη και χρησιμοποιείται κυρίως για την καταγραφή της πορείας του ατυχήματος και όχι για την απόδοση ευθυνών. Στη Γερμανία υπάρχουν παρόμοιες εφαρμογές τρίτων για τη συμπλήρωση της αναφοράς ατυχήματος, αλλά η υποβολή τέτοιων εφαρμογών δεν είναι υποχρεωτική.

Υποστήριξη για χρήστες

Για να διασφαλιστεί ότι ακόμη και λιγότερο έμπειροι χρήστες δεν βρίσκονται σε μειονεκτική θέση κατά τη συμπλήρωση της ψηφιακής φόρμας CAI, οι ιταλικές ασφαλιστικές εταιρείες έχουν την ευθύνη να προσφέρουν την κατάλληλη υποστήριξη. Η απόφαση αυτή ελήφθη για να εξασφαλιστεί η εύκολη πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες στις οδικές μεταφορές. Αυτή η πρωτοβουλία κάνει ένα περαιτέρω βήμα προς την ψηφιοποίηση του ασφαλιστικού τομέα, ο οποίος έχει μεγάλη σημασία για τους οδηγούς με δεδομένες τέτοιες καινοτομίες.

Συνοπτικά, η εισαγωγή της ψηφιακής φόρμας CAI στην Ιταλία αντιπροσωπεύει μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο αντιμετώπισης των τροχαίων ατυχημάτων, η οποία θα μπορούσε να διευκολύνει σημαντικά τόσο την αναφορά όσο και την επεξεργασία τέτοιων συμβάντων. Αυτή η καινοτομία έρχεται ακριβώς την κατάλληλη στιγμή για να ανταποκριθεί στις προκλήσεις που θέτει ο αυξημένος όγκος κίνησης, ειδικά το καλοκαίρι.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα, μπορείτε να διαβάσετε τις αναφορές από Buzzfeed και RoboReporter ανάγνωση.