Italia confía en la notificación digital de accidentes: ¡el formulario CAI ahora en línea!

Italia confía en la notificación digital de accidentes: ¡el formulario CAI ahora en línea!

Desde el 1 de julio de 2025, se ha producido una importante innovación en la gestión de los accidentes de tráfico en Italia: el formulario digital CAI (Constatazione Amichevole di Incidente). Esta evolución se produce en el contexto del creciente número de accidentes, ya que en 2024 se registraron alrededor de 1,8 millones de accidentes de tráfico, el 80% de los cuales se resolvieron mediante un sistema de indemnización directa. Esto hace que la notificación correcta y oportuna de los accidentes sea aún más importante. Muchos alemanes viajan a Italia en los meses de verano, a menudo en coche, lo que aumenta el riesgo de accidentes en las carreteras italianas. Por ello, resulta especialmente relevante la introducción de un formulario digital para la notificación de accidentes.

El formulario CAI digital se puede utilizar a través de aplicaciones y sitios web, aunque también existe una versión analógica. Las compañías de seguros están obligadas a ofrecer a sus clientes esta opción de cumplimentación digital. El uso del nuevo formulario digital es voluntario, lo que las autoridades italianas conceden gran importancia. Por lo tanto, depende de los conductores si quieren utilizar el formulario digital o el tradicional en papel.

Ventajas y requisitos del formulario digital

Para completar el formulario CAI digital se deben registrar como de costumbre datos importantes como ubicación, fecha, matrículas de los vehículos y curso del accidente. Se requiere firma digital, que se proporciona a través de la identidad digital (CID) o del documento de identidad electrónico (CIE). La digitalización tiene como objetivo mejorar la calidad de los datos transmitidos, así como reducir los errores materiales y simplificar la transmisión de documentos. Luigi Mercurio, presidente de Aiped (Associazione Italiana Periti Estimatori Danni), destaca que el tiempo de procesamiento del formulario seguirá siendo de entre 24 y 48 horas, por lo que la velocidad de procesamiento de las reclamaciones no se verá significativamente afectada por esta innovación.

También se destaca que el informe de accidente está muy extendido en Europa y se utiliza principalmente para registrar el desarrollo del accidente, no para asignar culpas. En Alemania existen aplicaciones similares de terceros para rellenar el informe de accidente, pero no es obligatorio llevarlas consigo.

Soporte para usuarios

Para garantizar que incluso los usuarios menos experimentados no se vean perjudicados al completar el formulario CAI digital, las compañías de seguros italianas tienen la responsabilidad de ofrecer la asistencia adecuada. Esta decisión se tomó para garantizar un fácil acceso a los servicios digitales en el transporte por carretera. Esta iniciativa da un paso más hacia la digitalización del sector asegurador, que es de gran importancia para los conductores dadas estas innovaciones.

En resumen, la introducción del formulario CAI digital en Italia representa un cambio fundamental en la forma en que se tratan los accidentes de tráfico, lo que podría facilitar significativamente tanto la notificación como el procesamiento de dichos eventos. Esta innovación llega en el momento justo para afrontar los retos que plantea el aumento del volumen de tráfico, especialmente en verano.

Para más detalles sobre este tema puedes leer los informes de Buzzfeed y RoboReportero leer.