Italija se oslanja na digitalno izvješćivanje o nezgodama: obrazac CAI sada online!

Italija se oslanja na digitalno izvješćivanje o nezgodama: obrazac CAI sada online!

Od 1. srpnja 2025. u Italiji postoji značajna inovacija u rješavanju prometnih nesreća: digitalni obrazac CAI (Constatazione Amichevole di Incidente). Ovakav razvoj događaja u kontekstu je sve većeg broja nesreća, budući da je 2024. godine registrirano oko 1,8 milijuna prometnih nesreća, od kojih je 80% riješeno putem sustava izravne naknade štete. Time je još važnije ispravno i pravodobno prijavljivanje nesreća. Mnogi Nijemci putuju u Italiju u ljetnim mjesecima, često automobilom, što povećava rizik od nesreća na talijanskim cestama. Stoga je posebno relevantno uvođenje digitalnog obrasca za prijavu nezgoda.

Digitalni CAI obrazac može se koristiti putem aplikacija i web stranica, iako postoji i analogna verzija. Osiguravajuća društva dužna su svojim klijentima ponuditi ovu opciju digitalnog punjenja. Korištenje novog digitalnog obrasca je dobrovoljno, čemu talijanske vlasti pridaju veliku važnost. Stoga je na vozačima hoće li koristiti digitalni ili tradicionalni papirnati oblik.

Prednosti i zahtjevi digitalnog oblika

Za popunjavanje digitalnog CAI obrasca potrebno je kao i obično zabilježiti važne podatke poput mjesta, datuma, registarskih oznaka vozila i tijeka nesreće. Potreban je digitalni potpis koji se osigurava putem digitalnog identiteta (CID) ili elektroničke osobne iskaznice (CIE). Cilj digitalizacije je poboljšati kvalitetu prenesenih podataka, smanjiti materijalne pogreške i pojednostaviti prijenos dokumenata. Luigi Mercurio, predsjednik Aipeda (Associazione Italiana Periti Estimatori Danni), ističe da će vrijeme obrade obrasca i dalje biti između 24 i 48 sati, tako da ova novotarija neće značajno utjecati na brzinu obrade zahtjeva.

Ističe se i da je izvješće o nesreći široko rasprostranjeno u Europi i prvenstveno služi za evidentiranje tijeka nesreće, a ne za pripisivanje krivnje. U Njemačkoj postoje slične aplikacije trećih strana za ispunjavanje izvješća o nesreći, ali nošenje takvih aplikacija nije obvezno.

Podrška za korisnike

Kako bi osigurali da ni manje iskusni korisnici ne budu u nepovoljnom položaju prilikom ispunjavanja digitalnog obrasca CAI, talijanska osiguravajuća društva imaju odgovornost ponuditi odgovarajuću podršku. Ova je odluka donesena kako bi se osigurao jednostavan pristup digitalnim uslugama u cestovnom prometu. Ova inicijativa čini daljnji korak prema digitalizaciji sektora osiguranja, što je od velike važnosti za vozače s obzirom na ovakve inovacije.

Ukratko, uvođenje digitalnog obrasca CAI u Italiji predstavlja temeljnu promjenu u načinu na koji se postupa s prometnim nesrećama, što bi moglo značajno olakšati prijavu i obradu takvih događaja. Ova inovacija dolazi u pravom trenutku za suočavanje s izazovima koje donosi povećani promet, posebno ljeti.

Za više detalja o ovoj temi možete pročitati izvješća iz Buzzfeed i RoboReporter pročitati.