Włochy polegają na cyfrowym zgłaszaniu wypadków: formularz CAI jest teraz online!

Włochy polegają na cyfrowym zgłaszaniu wypadków: formularz CAI jest teraz online!

Od 1 lipca 2025 r. wprowadzono istotną innowację w zakresie postępowania w przypadku wypadków drogowych we Włoszech: cyfrowy formularz CAI (Constatazione Amichevole di Incidente). Zmiany te wpisują się w rosnącą liczbę wypadków, gdyż w 2024 r. zarejestrowano około 1,8 mln wypadków drogowych, z czego 80% zostało rozliczonych w ramach systemu bezpośrednich odszkodowań. To sprawia, że ​​prawidłowe i terminowe zgłaszanie wypadków staje się jeszcze ważniejsze. Wielu Niemców podróżuje do Włoch w miesiącach letnich, często samochodem, co zwiększa ryzyko wypadków na włoskich drogach. Dlatego szczególnie istotne jest wprowadzenie cyfrowego formularza zgłaszania wypadków.

Z cyfrowego formularza CAI można korzystać za pośrednictwem aplikacji i stron internetowych, chociaż istnieje również wersja analogowa. Firmy ubezpieczeniowe mają obowiązek oferowania swoim klientom tej cyfrowej możliwości wypełnienia. Korzystanie z nowej formy cyfrowej jest dobrowolne, do czego władze włoskie przywiązują dużą wagę. Od kierowców zależy zatem, czy chcą skorzystać z formy cyfrowej czy tradycyjnej, papierowej.

Zalety i wymagania formy cyfrowej

Aby wypełnić cyfrowy formularz CAI, należy jak zwykle zapisać ważne dane, takie jak lokalizacja, data, numery rejestracyjne pojazdów i przebieg wypadku. Wymagany jest podpis cyfrowy, który jest przekazywany za pośrednictwem tożsamości cyfrowej (CID) lub elektronicznego dowodu tożsamości (CIE). Digitalizacja ma na celu poprawę jakości przesyłanych danych, a także redukcję błędów merytorycznych i uproszczenie przesyłania dokumentów. Luigi Mercurio, prezes Aiped (Associazione Italiana Periti Estimatori Danni), podkreśla, że ​​czas przetwarzania formularza nadal będzie wynosić od 24 do 48 godzin, zatem innowacja nie wpłynie znacząco na szybkość rozpatrywania roszczeń.

Podkreśla się także, że protokół wypadku jest szeroko rozpowszechniony w Europie i służy przede wszystkim udokumentowaniu przebiegu wypadku, a nie przypisywaniu winy. W Niemczech istnieją podobne aplikacje innych firm do wypełniania raportu z wypadku, ale posiadanie takich aplikacji nie jest obowiązkowe.

Wsparcie dla użytkowników

Aby mieć pewność, że nawet mniej doświadczeni użytkownicy nie znajdą się w niekorzystnej sytuacji podczas wypełniania cyfrowego formularza CAI, włoskie firmy ubezpieczeniowe mają obowiązek zapewnić odpowiednie wsparcie. Decyzja ta została podjęta, aby zapewnić łatwy dostęp do usług cyfrowych w transporcie drogowym. Inicjatywa ta stanowi kolejny krok w stronę cyfryzacji sektora ubezpieczeń, co ze względu na tego typu innowacje ma ogromne znaczenie dla kierowców.

Podsumowując, wprowadzenie cyfrowego formularza CAI we Włoszech oznacza zasadniczą zmianę w sposobie postępowania z wypadkami drogowymi, co może znacznie ułatwić zarówno zgłaszanie, jak i przetwarzanie takich zdarzeń. Ta innowacja pojawia się w idealnym momencie, aby sprostać wyzwaniom związanym ze zwiększonym natężeniem ruchu, zwłaszcza latem.

Więcej szczegółów na ten temat można przeczytać w raportach z Buzzfeed I RoboReporter Czytać.