Борба за камерата: AK налага застраховка, за да покрие разходите!

Борба за камерата: AK налага застраховка, за да покрие разходите!

Горноавстриец от квартал Urfahr-Raum имаше проблем с новозакупения си цифров фотоапарат на Коледа 2024 г. Въпреки че батерията беше пълна, устройството внезапно вече не се включваше. Едва когато Media Markt оцени щетите, стана ясно, че има щети от влага. Мъжът е използвал камерата правилно, например по време на туризъм и по време на семейни тържества. Въпреки това отговорната застрахователна компания ERGO отказа да покрие разходите за ремонт, позовавайки се на предполагаемо нарушение на задълженията. Потребителят обаче не успя да обясни причината за щетата, което доведе до отказ на застраховката. Това съобщи днес.в.

Камарата на труда на Горна Австрия се намеси в този случай и обясни, че щетите от влага са ясно определени като застрахователно събитие в условията на застраховката. Потребителят се обърна към AK, който представляваше правата му и в крайна сметка нае адвокат. „Камерата беше използвана правилно и беше несправедливо да откажем да я поправим“, каза говорител на Камарата на труда. След завеждане на дело в окръжния съд в Линц, ERGO Insurance отстъпи и покри разходите за ремонт от 329 евро.

Нарастващи оплаквания относно застраховката на устройствата

Все повече и повече потребители в Горна Австрия се свързват с Камарата на труда, тъй като техните застрахователни компании за оборудване отказват обезщетения в случай на щети. Причините, посочени от застрахователите, често са трудни за разбиране и водят до голяма несигурност сред клиентите. Особено в случай на щети от влага, често е трудно да се разберат точните обстоятелства, довели до щетите. Препоръчително е да помислите добре дали има смисъл да сключвате застраховка на оборудването, тъй като разходите често са повече от ползите.

Камарата на труда подкрепя потребителите, които се сблъскват с отказани услуги и препоръчва, преди да сключат застраховка на оборудването, внимателно да проверят какви щети са покрити и какви задължения трябва да спазва притежателят на полицата. Както показва случаят с Горна Австрия, проблеми могат да възникнат при спешни случаи, ако застрахователната компания откаже да предостави обезщетения. ooe.arbeiterkammer.at предлага допълнителна информация и поддръжка.