Kæmp om kameraet: AK tvinger forsikring til at dække omkostningerne!

Kæmp om kameraet: AK tvinger forsikring til at dække omkostningerne!

En øvre østriger fra Urfahr-Raum-distriktet havde et problem med sit nyindkøbte digitalkamera i julen 2024. På trods af at batteriet var fuldt, tændte enheden pludselig ikke længere. Det var først, da Media Markt vurderede skaden, at det viste sig, at der var tale om fugtskader. Manden havde brugt kameraet rigtigt, for eksempel under vandreture og under familiefester. Ikke desto mindre nægtede det ansvarlige ERGO-forsikringsselskab at dække reparationsomkostningerne med henvisning til et påstået pligtbrud. Forbrugeren kunne dog ikke forklare årsagen til skaden, hvilket førte til, at forsikringen blev afvist. Dette rapporterede i dag.kl.

Det øvre østrigske arbejdskammer greb ind i denne sag og forklarede, at fugtskaden klart var defineret som en forsikringsbegivenhed i forsikringsbetingelserne. Forbrugeren henvendte sig til AK, som repræsenterede hans rettigheder og hyrede i sidste ende en advokat. "Kameraet var blevet brugt korrekt, og det var uretfærdigt at nægte at reparere det," sagde en talsmand for Arbejdskammeret. Efter at have anlagt sag ved Linz byret gav ERGO Forsikring efter og dækkede reparationsomkostningerne på 329 euro.

Voksende klager over enhedsforsikring

Flere og flere forbrugere i Oberösterreich kontakter Arbejdskammeret, fordi deres udstyrsforsikringsselskaber afviser ydelser i tilfælde af skade. Forsikringsselskabernes begrundelser er ofte svære at forstå og fører til stor usikkerhed blandt kunderne. Især ved fugtskader er det ofte svært at forstå de præcise omstændigheder, der førte til skaden. Det er tilrådeligt at tænke grundigt over, om det giver mening at tegne en udstyrsforsikring, da omkostningerne ofte opvejer fordelene.

Arbejdskammeret støtter forbrugere, der bliver konfronteret med afviste ydelser og anbefaler, at de inden tegning af udstyrsforsikring nøje undersøger, hvilke skader der er dækket, og hvilke forpligtelser forsikringstageren skal overholde. Som tilfældet med den øvre østrigske viser, kan der opstå problemer i en nødsituation, hvis forsikringsselskabet nægter at yde ydelser. ooe.arbeiterkammer.at tilbyder yderligere information og support.