Suche
Mein Konto
Võitle kaamera eest: AK sunnib kindlustust kulusid katma!
Ülem-austerlane võitles edukalt oma seadmekindlustuse tagasilükkamise vastu kaamera niiskuskahjustuse tõttu.
Võitle kaamera eest: AK sunnib kindlustust kulusid katma!
Urfahr-Raumi linnaosast pärit ülem-austerlasel tekkis 2024. aasta jõulude ajal probleem äsja ostetud digikaameraga. Vaatamata aku täisolekule ei lülitunud seade järsku enam sisse. Alles siis, kui Media Markt kahjusid hindas, selgus, et tegemist on niiskuskahjustusega. Mees oli kaamerat korralikult kasutanud, näiteks matkates ja perekondlike pidustuste ajal. Sellegipoolest keeldus vastutav ERGO kindlustusselts remondikulusid katmast, viidates väidetavale kohustuste rikkumisele. Tarbija ei osanud aga kahju põhjust selgitada, mistõttu kindlustus lükati tagasi. Sellest teatati täna.kell.
Sellesse juhtumisse sekkus Ülem-Austria töökoda, kes selgitas, et niiskuskahju oli kindlustustingimustes selgelt määratletud kindlustusjuhtumina. Tarbija pöördus AK poole, kes esindas tema õigusi ja palkas lõpuks advokaadi. "Kaamerat kasutati õigesti ja selle parandamisest keeldumine oli ebaõiglane," ütles Töökoja pressiesindaja. Pärast Linzi ringkonnakohtusse hagi esitamist andis ERGO kindlustus järele ja kattis remondikulud 329 eurot.
Kasvavad kaebused seadmekindlustuse kohta
Üha rohkem Ülem-Austria tarbijaid pöördub Töökoja poole, kuna nende seadmete kindlustusseltsid keelduvad kahju korral hüvitistest. Kindlustusandjate toodud põhjused on sageli raskesti mõistetavad ja tekitavad klientides suurt ebakindlust. Eriti niiskuskahjustuste puhul on sageli raske aru saada täpsetest asjaoludest, mis kahju tekkimiseni viisid. Soovitav on hoolega läbi mõelda, kas on mõtet teha varustuskindlustust, sest kulud kaaluvad sageli üles saadava tulu.
Töökoda toetab tarbijaid, kes puutuvad kokku tagasilükatud teenustega ning soovitab enne seadmekindlustuse sõlmimist hoolikalt üle vaadata, millised kahjud on kaetud ja milliseid kohustusi peab kindlustusvõtja täitma. Nagu Ülem-Austria juhtum näitab, võivad hädaolukorras tekkida probleemid, kui kindlustusselts keeldub hüvitisi andmast. ooe.arbeiterkammer.at pakub lisateavet ja tuge.