Suche
Mein Konto
Borba za kameru: AK tjera osiguranje da pokrije troškove!
Gornjoaustrijanac se uspješno izborio protiv odbijanja osiguranja njegovog uređaja zbog oštećenja fotoaparata od vlage.
Borba za kameru: AK tjera osiguranje da pokrije troškove!
Gornjoaustrijanac iz okruga Urfahr-Raum imao je problema sa svojim novokupljenim digitalnim fotoaparatom za Božić 2024. Unatoč tome što je baterija bila puna, uređaj se odjednom više nije uključio. Tek kada je Media Markt procijenio štetu, pokazalo se da postoji šteta od vlage. Muškarac je pravilno koristio kameru, primjerice tijekom planinarenja i obiteljskih slavlja. Unatoč tome, nadležna osiguravajuća kuća ERGO odbila je pokriti troškove popravka, navodeći navodnu povredu obveze. Međutim, potrošač nije mogao objasniti uzrok štete, zbog čega je osiguranje odbijeno. Ovo izvješće danas.at.
U ovaj slučaj intervenirala je Radnička komora Gornje Austrije koja je objasnila da je šteta od vlage u uvjetima osiguranja jasno definirana kao osigurani slučaj. Potrošač se obratio AK-u, koji je zastupao njegova prava i naposljetku angažirao odvjetnika. "Kamera je korištena ispravno i bilo je nepravedno odbiti je popraviti", rekao je glasnogovornik Radničke komore. Nakon podnošenja tužbe okružnom sudu u Linzu, ERGO osiguranje je popustilo i pokrilo troškove popravka od 329 eura.
Sve više pritužbi na osiguranje uređaja
Sve više potrošača u Gornjoj Austriji obraća se radničkoj komori jer njihova osiguravajuća društva odbijaju naknade u slučaju štete. Razlozi koje osiguravatelji navode često su teško razumljivi i dovode do velike neizvjesnosti među kupcima. Osobito u slučaju oštećenja od vlage, često je teško razumjeti točne okolnosti koje su dovele do oštećenja. Preporučljivo je dobro razmisliti ima li smisla sklapati osiguranje opreme jer su troškovi često veći od koristi.
Radnička komora podržava potrošače koji se susreću s odbijenim uslugama i preporuča da prije sklapanja osiguranja opreme dobro provjere koja je šteta pokrivena i koje obveze osiguranik mora ispuniti. Kao što pokazuje slučaj Gornje Austrije, problemi mogu nastati u hitnim slučajevima ako osiguravajuće društvo odbije dati naknade. ooe.arbeiterkammer.at nudi dodatne informacije i podršku.