Kovok dėl fotoaparato: AK verčia draudimą padengti išlaidas!

Kovok dėl fotoaparato: AK verčia draudimą padengti išlaidas!

Aukštutinės austrijos gyventojas iš Urfahr-Raum rajono per 2024 m. Kalėdas susidūrė su problema su naujai įsigytu skaitmeniniu fotoaparatu. Nepaisant to, kad baterija buvo pilna, įrenginys staiga nebeįsijungė. Tik „Media Markt“ įvertinus žalą paaiškėjo, kad yra drėgmės žalos. Fotoaparatą vyras naudojosi tinkamai, pavyzdžiui, žygiuodamas ir per šeimos šventes. Nepaisant to, atsakinga ERGO draudimo bendrovė atsisakė padengti remonto išlaidas, motyvuodama tariamu pareigų pažeidimu. Tačiau vartotojas negalėjo paaiškinti žalos priežasties, todėl draudimas buvo atmestas. Tai pranešė šiandien.at.

Į šią bylą įsikišo Aukštutinės Austrijos darbo rūmai, kurie paaiškino, kad drėgmės žala draudimo sąlygose aiškiai apibrėžta kaip draudiminis įvykis. Vartotojas kreipėsi į AK, kuri atstovavo jo teisėms ir galiausiai pasamdė advokatą. „Kamera buvo naudojama teisingai ir buvo nesąžininga atsisakyti ją taisyti“, – sakė Darbo rūmų atstovas. Pateikusi ieškinį Linco apygardos teismui, „ERGO Insurance“ pasidavė ir padengė 329 eurų remonto išlaidas.

Daugėja skundų dėl įrenginių draudimo

Vis daugiau vartotojų Aukštutinėje Austrijoje kreipiasi į Darbo rūmus, nes jų įrangos draudimo bendrovės atsisako išmokėti išmokas žalos atveju. Draudikų nurodytos priežastys dažnai yra sunkiai suprantamos ir sukelia didelį klientų netikrumą. Ypač drėgmės pažeidimo atveju dažnai sunku suprasti tikslias aplinkybes, dėl kurių buvo padaryta žala. Patartina gerai pagalvoti, ar prasminga draustis įrangos draudimu, nes išlaidos dažnai viršija naudą.

Darbo rūmai palaiko vartotojus, susidūrusius su atmestomis paslaugomis, ir rekomenduoja prieš apsidraudant įrangą atidžiai pasidomėti, kokia žala yra atlyginama ir kokių įsipareigojimų turi laikytis draudėjas. Kaip rodo Aukštutinės Austrijos atvejis, problemų gali kilti kritiniu atveju, jei draudimo bendrovė atsisako mokėti išmokas. ooe.arbeiterkammer.at siūlo daugiau informacijos ir paramos.