Cīņa par kameru: AK liek apdrošināšanai segt izmaksas!

Cīņa par kameru: AK liek apdrošināšanai segt izmaksas!

Kādam augšaustrietim no Urfāras-Raumas rajona 2024. gada Ziemassvētkos radās problēma ar tikko iegādāto digitālo kameru. Neskatoties uz to, ka akumulators bija pilns, ierīce pēkšņi vairs neieslēdzās. Tikai tad, kad Media Markt novērtēja bojājumus, atklājās, ka ir mitruma bojājumi. Vīrietis kameru bija lietojis pareizi, piemēram, pārgājienā un ģimenes svētkos. Tomēr atbildīgā apdrošināšanas sabiedrība ERGO atteicās segt remonta izmaksas, pamatojot to ar iespējamu pienākumu pārkāpumu. Tomēr patērētājs nevarēja izskaidrot bojājuma cēloni, kā rezultātā apdrošināšana tika noraidīta. Tas ziņoja šodien.plkst.

Šajā lietā iejaucās Augšaustrijas Darba kamera, kas paskaidroja, ka mitruma bojājums apdrošināšanas nosacījumos ir skaidri definēts kā apdrošināšanas gadījums. Patērētājs vērsās pie AK, kas pārstāvēja viņa tiesības un galu galā nolīga advokātu. "Kamera tika izmantota pareizi, un bija negodīgi atteikties to remontēt," sacīja Darba kameras pārstāvis. Pēc prasības iesniegšanas Lincas rajona tiesā ERGO Insurance piekāpās un sedza remonta izmaksas 329 eiro apmērā.

Arvien vairāk sūdzību par ierīču apdrošināšanu

Arvien vairāk patērētāju Augšaustrijā sazinās ar Darba kameru, jo viņu aprīkojuma apdrošināšanas kompānijas atsakās saņemt pabalstus bojājumu gadījumā. Apdrošinātāju norādītie iemesli bieži ir grūti saprotami un rada lielu nenoteiktību klientu vidū. Īpaši mitruma bojājumu gadījumā bieži vien ir grūti saprast precīzus apstākļus, kas izraisīja bojājumu. Ieteicams rūpīgi pārdomāt, vai ir jēga apdrošināt aprīkojumu, jo izmaksas bieži vien pārsniedz ieguvumus.

Darba kamera atbalsta patērētājus, kuri saskaras ar pakalpojumu atteikumu, un iesaka pirms aprīkojuma apdrošināšanas rūpīgi pārbaudīt, kādi zaudējumi tiek segti un kādi pienākumi apdrošinājuma ņēmējam jāievēro. Kā liecina Augšaustrijas gadījums, problēmas var rasties ārkārtas situācijā, ja apdrošināšanas sabiedrība atsakās piešķirt pabalstus. ooe.arbeiterkammer.at piedāvā papildu informāciju un atbalstu.