Suche
Mein Konto
Kjemp om kameraet: AK tvinger forsikring for å dekke kostnadene!
En øvre østerriker kjempet med hell mot avvisningen av enhetsforsikringen hans på grunn av fuktskader på kameraet hans.
Kjemp om kameraet: AK tvinger forsikring for å dekke kostnadene!
En øvre østerriker fra Urfahr-Raum-distriktet hadde et problem med det nyinnkjøpte digitalkameraet sitt i julen 2024. Til tross for at batteriet var fullt, ble enheten plutselig ikke slått på lenger. Det var først da Media Markt vurderte skaden at det viste seg at det var fuktskader. Mannen hadde brukt kameraet riktig, for eksempel på fotturer og under familiefeiringer. Det ansvarlige ERGO-forsikringsselskapet nektet likevel å dekke reparasjonskostnadene, med henvisning til et påstått brudd på plikten. Forbrukeren kunne imidlertid ikke forklare årsaken til skaden, noe som førte til at forsikringen ble avvist. Dette rapporterte i dag.kl.
Det øvre østerrikske arbeidskammer grep inn i denne saken og forklarte at fuktskaden klart var definert som en forsikret hendelse i forsikringsvilkårene. Forbrukeren henvendte seg til AK, som representerte rettighetene hans og hyret til slutt en advokat. "Kameraet hadde blitt brukt riktig, og det var urettferdig å nekte å reparere det," sa en talsmann for Arbeidskammeret. Etter å ha anlagt søksmål til Linz tingrett ga ERGO Insurance etter og dekket reparasjonskostnadene på 329 euro.
Økende klager om enhetsforsikring
Flere og flere forbrukere i Øvre Østerrike kontakter Arbeidskammeret fordi utstyrsforsikringsselskapene deres nekter ytelser ved skade. Begrunnelsene som forsikringsselskapene gir er ofte vanskelige å forstå og fører til stor usikkerhet blant kundene. Spesielt ved fuktskader er det ofte vanskelig å forstå de eksakte omstendighetene som førte til skaden. Det er lurt å tenke nøye gjennom om det er fornuftig å tegne utstyrsforsikring, da kostnadene ofte oppveier fordelene.
Arbeidskammeret støtter forbrukere som blir konfrontert med avviste tjenester og anbefaler at de før de tegner utstyrsforsikring nøye sjekker hvilke skader som dekkes og hvilke forpliktelser forsikringstaker må forholde seg til. Som tilfellet med den øvre østerrikeren viser, kan det oppstå problemer i en nødsituasjon hvis forsikringsselskapet nekter å gi ytelser. ooe.arbeiterkammer.at tilbyr ytterligere informasjon og støtte.