Suche
Mein Konto
Boj za kamero: AK sili zavarovanje za kritje stroškov!
Zgornji Avstrijec se je uspešno boril proti zavrnitvi zavarovanja njegove naprave zaradi poškodb fotoaparata zaradi vlage.
Boj za kamero: AK sili zavarovanje za kritje stroškov!
Zgornji Avstrijec iz okrožja Urfahr-Raum je imel za božič 2024 težave z novo kupljenim digitalnim fotoaparatom. Kljub polni bateriji se naprava nenadoma ni več vklopila. Šele ko je Media Markt ocenil škodo, se je pokazalo, da je škoda nastala zaradi vlage. Moški je pravilno uporabljal fotoaparat, na primer med pohodništvom in med družinskimi praznovanji. Kljub temu je pristojna ERGO zavarovalnica zavrnila kritje stroškov popravila z navedbo domnevne kršitve obveznosti. Potrošnik pa ni znal pojasniti vzroka škode, zaradi česar je bilo zavarovanje zavrnjeno. To je poročalo danes.at.
V tem primeru je posredovala Delavska zbornica Zgornje Avstrije in pojasnila, da je škoda zaradi vlage v zavarovalnih pogojih jasno opredeljena kot zavarovalni primer. Potrošnik se je obrnil na AK, ki je zastopala njegove pravice in nazadnje najela odvetnika. "Kamera je bila pravilno uporabljena in bilo je nepravično zavrniti njeno popravilo," je dejal tiskovni predstavnik Delavske zbornice. Zavarovalnica ERGO je po vložitvi tožbe na okrožno sodišče v Linzu popustila in krila stroške popravila v višini 329 evrov.
Vse več pritožb glede zavarovanja naprav
Vse več potrošnikov v Zgornji Avstriji se obrne na Delavsko zbornico, ker njihove zavarovalnice opreme zavračajo nadomestila v primeru škode. Razlogi, ki jih navajajo zavarovalnice, so pogosto težko razumljivi in povzročajo veliko negotovost med strankami. Še posebej pri poškodbah zaradi vlage je pogosto težko razumeti natančne okoliščine, ki so privedle do poškodb. Priporočljivo je dobro premisliti, ali je zavarovanje opreme smiselno skleniti, saj so stroški pogosto večji od koristi.
Delavska zbornica podpira potrošnike, ki se soočajo z zavrnjenimi storitvami, in priporoča, da pred sklenitvijo zavarovanja opreme skrbno preverijo, kakšna škoda je krita in katere obveznosti mora izpolnjevati zavarovanec. Kot kaže primer Zgornje Avstrije, lahko v nujnih primerih nastanejo težave, če zavarovalnica noče zagotoviti dajatev. ooe.arbeiterkammer.at ponuja dodatne informacije in podporo.