Slåss om kameran: AK tvingar fram en försäkring för att täcka kostnaderna!

Slåss om kameran: AK tvingar fram en försäkring för att täcka kostnaderna!

En Oberösterrikare från Urfahr-Raum-distriktet hade problem med sin nyinköpta digitalkamera julen 2024. Trots att batteriet var fullt slogs enheten plötsligt inte längre på. Det var först när Media Markt bedömde skadan som det visade sig att det fanns en fuktskada. Mannen hade använt kameran på rätt sätt, till exempel under vandring och under familjefiranden. Ändå vägrade det ansvariga försäkringsbolaget ERGO att täcka reparationskostnaderna, med hänvisning till ett påstått pliktbrott. Konsumenten kunde dock inte förklara orsaken till skadan, vilket ledde till att försäkringen avslogs. Detta rapporterade idag.kl.

Den Oberösterrikiska arbetskammaren ingrep i detta fall och förklarade att fuktskadan tydligt definierades som en försäkringsfall i försäkringsvillkoren. Konsumenten vände sig till AK, som representerade hans rättigheter och anlitade till slut en advokat. "Kameran hade använts på rätt sätt och det var orättvist att vägra reparera den", sa en talesman för arbetskammaren. Efter att ha lämnat in en stämningsansökan till Linz tingsrätt gav ERGO Insurance efter och täckte reparationskostnaderna på 329 euro.

Växande klagomål om enhetsförsäkring

Fler och fler konsumenter i Oberösterreich kontaktar arbetskammaren eftersom deras försäkringsbolag för utrustning vägrar ersättning i händelse av skada. De skäl som försäkringsbolagen ger är ofta svåra att förstå och leder till stor osäkerhet hos kunderna. Särskilt vid fuktskador är det ofta svårt att förstå de exakta omständigheterna som lett till skadan. Det är lämpligt att fundera noga på om det är vettigt att teckna en utrustningsförsäkring, eftersom kostnaderna ofta överväger fördelarna.

Arbetskammaren stödjer konsumenter som ställs inför avvisade tjänster och rekommenderar att de innan de tecknar en utrustningsförsäkring noga kontrollerar vilka skador som täcks och vilka skyldigheter försäkringstagaren ska uppfylla. Som fallet med den övre österrikiska visar kan problem uppstå i en nödsituation om försäkringsbolaget vägrar att ge förmåner. ooe.arbeiterkammer.at erbjuder ytterligare information och support.