Kaufland étend son service : assurez désormais directement au supermarché !

Kaufland étend son service : assurez désormais directement au supermarché !

Les clients de Kaufland peuvent désormais acheter non seulement des produits alimentaires et non alimentaires, mais aussi une assurance. Ce nouveau service s'adresse particulièrement aux clients fidèles, notamment aux utilisateurs de la Kaufland Card. Le partenariat avec DA Direkt, une filiale du groupe Zurich Allemagne, permet des offres d'assurance sur mesure pour les clients de Kaufland. Ce rapport derwesten.de.

Kaufland propose depuis 2022 des offres d'assurance temporaires aux utilisateurs de la Kaufland Card, mais celles-ci sont désormais disponibles en permanence. Les clients peuvent trouver toutes les informations et conclure des contrats sur le site Internet kaufland-versicherungen.de tandis que le traitement a lieu directement via DA Direkt.

Offres d'assurance pour clients fidèles

Au démarrage des nouveaux services, deux types d'assurance seront proposés : l'assurance dentaire et l'assurance pour animaux de compagnie. Kaufland prévoit d'élargir progressivement son offre d'assurance pour répondre aux besoins de ses clients. Les premières expériences avec des offres temporaires ont montré qu'elles sont bien accueillies par les clients, comme le souligne Kaufland dans un communiqué de presse.

Lors de la conclusion d'un contrat, les utilisateurs de la Kaufland Card reçoivent des bons d'achat d'une valeur allant jusqu'à 30 euros. Concrètement, les utilisateurs reçoivent un bon de 15 euros après avoir payé les trois premières cotisations mensuelles. Ils recevront également un deuxième bon de 15 euros l'année suivante s'ils communiquent leur numéro de Kaufland Card.

Digitalisation et support client

Kaufland propose non seulement à ses clients une large gamme de produits alimentaires, mais dispose également du marché numérique kaufland.de, où il est possible d'acheter des extensions de garantie et des assurances pour les vélos électriques, les smartphones et autres appareils. DA Direkt a elle-même enregistré un chiffre d'affaires de 343 millions d'euros en 2024 et gère environ 1,4 million de contrats d'assurance. L'entreprise souligne qu'elle fournit à la fois des services numériques et une assistance personnelle 24h/24 et 7j/7.

La coopération entre Kaufland et DA Direkt représente une nouvelle étape dans l'expansion des services et offre aux clients fidèles une possibilité supplémentaire de bénéficier d'avantages. De plus amples informations sont sur le site Internet kaufland.de disponible.