Ασφάλιση μηχανοκίνητων οχημάτων 2022: Έρευνα της ADAC δείχνει προθυμία για αλλαγή - ανάλυση οικονομικών εμπειρογνωμόνων

Ασφάλιση μηχανοκίνητων οχημάτων 2022: Έρευνα της ADAC δείχνει προθυμία για αλλαγή - ανάλυση οικονομικών εμπειρογνωμόνων

Σύμφωνα με μια αναφορά από το www.adac.de, μια πρόσφατη έρευνα της ADAC Autoversicherung δείχνει ότι μεγάλο ποσοστό οδηγών στη Γερμανία σκέφτεται να αλλάξει την ασφάλιση του αυτοκινήτου τους. Το 36% των ερωτηθέντων σκέφτεται να αλλάξει ασφάλιση, το 6% έχει ήδη αποφασίσει και το 3% έχει ήδη συνάψει νέα ασφάλιση. Τα στοιχεία αυτά υποδηλώνουν αυξημένη προθυμία για αλλαγή, κάτι που είναι πολύ σημαντικό για τον ασφαλιστικό κλάδο και την αγορά συνολικά.

Σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες (47 τοις εκατό) έχουν αλλάξει ασφάλιση αυτοκινήτου τα τελευταία πέντε χρόνια, υποδηλώνοντας δυναμικό ανταγωνισμό στον κλάδο. Αυτό που είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο είναι ότι οι ηλικιωμένοι οδηγοί πραγματοποιούν ολοένα και περισσότερες αγορές μέσω Διαδικτύου. Ενώ το 38 τοις εκατό των ερωτηθέντων συνήψαν την ασφάλισή τους μέσω Διαδικτύου, το ποσοστό των οδηγών μεταξύ 50 και 59 ετών που ασφάλισαν διαδικτυακά ήταν 46 τοις εκατό.

Μια άλλη ενδιαφέρουσα πτυχή της έρευνας είναι η σημασία που δίνουν οι οδηγοί στη διεκπεραίωση των ζημιών και την εξυπηρέτηση της ασφαλιστικής τους εταιρείας. Το 71 τοις εκατό των ερωτηθέντων αποδίδει μεγάλη σημασία στην απλή διεκπεραίωση των απαιτήσεων, ενώ το 66 τοις εκατό θεωρεί πολύ σημαντική την τιμή και το 60 τοις εκατό το εύρος των υπηρεσιών της ασφάλισης οχήματος. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βοηθήσουν τις ασφαλιστικές εταιρείες να προσαρμόσουν τις προσφορές και τις υπηρεσίες τους για να καλύψουν τις ανάγκες των καταναλωτών.

Συνολικά, τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας υπογραμμίζουν ένα υψηλό επίπεδο δυναμισμού στην αγορά ασφάλισης αυτοκινήτων οχημάτων καθώς και μεταβαλλόμενες προτιμήσεις και συμπεριφορά των καταναλωτών. Ως εκ τούτου, οι ασφαλιστικές εταιρείες αντιμετωπίζουν την πρόκληση να προσαρμόσουν τις προσφορές και τις υπηρεσίες τους προκειμένου να παραμείνουν ανταγωνιστικές και να ανταποκριθούν στις ανάγκες των καταναλωτών που είναι έτοιμοι να αλλάξουν.