Osiguranje motornih vozila 2022: Anketa ADAC-a pokazuje spremnost na promjene - analiza financijskih stručnjaka

Osiguranje motornih vozila 2022: Anketa ADAC-a pokazuje spremnost na promjene - analiza financijskih stručnjaka

Prema izvješću www.adac.de, nedavno istraživanje koje je proveo ADAC Autoversicherung pokazuje da veliki udio vozača u Njemačkoj razmišlja o promjeni osiguranja automobila. O promjeni osiguranja razmišlja 36 posto ispitanih, šest posto se već odlučilo, a tri posto je već sklopilo novo osiguranje. Ovi podaci ukazuju na povećanu spremnost na promjenu, što je vrlo važno za industriju osiguranja i tržište u cjelini.

Gotovo polovica ispitanika (47 posto) promijenila je osiguranje automobila u posljednjih pet godina, što ukazuje na dinamičnu konkurenciju unutar industrije. Ono što je posebno vidljivo je da stariji vozači sve više kupuju putem interneta. Dok je 38 posto ispitanih svoje osiguranje sklopilo online, udio vozača između 50 i 59 godina koji su se osigurali online je 46 posto.

Još jedan zanimljiv aspekt ankete je važnost koju vozači pridaju obradi zahtjeva i uslugama svojeg osiguravajućeg društva. 71 posto ispitanih veliku važnost pridaje jednostavnoj obradi šteta, dok 66 posto smatra vrlo važnom cijenu, a 60 posto opseg usluga osiguranja vozila. Ovi uvidi mogu pomoći osiguravajućim društvima da prilagode svoje ponude i usluge potrebama potrošača.

Općenito, rezultati ovog istraživanja ističu visoku razinu dinamike na tržištu osiguranja motornih vozila, kao i promjene u preferencijama i ponašanju potrošača. Osiguravajuća društva su stoga suočena s izazovom prilagodbe svoje ponude i usluga kako bi ostala konkurentna i zadovoljila potrebe potrošača koji su spremni na promjenu.