Ubezpieczenia komunikacyjne 2022: Badanie ADAC pokazuje chęć zmian – analiza ekspertów finansowych

Ubezpieczenia komunikacyjne 2022: Badanie ADAC pokazuje chęć zmian – analiza ekspertów finansowych

Według raportu www.adac.de z niedawnego badania ADAC Autoversicherung wynika, że ​​duży odsetek kierowców w Niemczech myśli o zmianie ubezpieczenia samochodu. O zmianie ubezpieczenia myśli 36 proc. ankietowanych, 6 proc. już zdecydowało, a 3 proc. wykupiło już nowe ubezpieczenie. Dane te wskazują na zwiększoną skłonność do zmian, co jest bardzo istotne dla branży ubezpieczeniowej i całego rynku.

Prawie połowa respondentów (47 proc.) zmieniła w ciągu ostatnich pięciu lat ubezpieczenie samochodu, co wskazuje na dynamiczną konkurencję w branży. Szczególnie zauważalne jest to, że starsi kierowcy coraz częściej dokonują zakupów w Internecie. Podczas gdy 38 procent ankietowanych wykupiło ubezpieczenie online, odsetek kierowców w wieku od 50 do 59 lat, którzy wykupili ubezpieczenie online, wyniósł 46 procent.

Kolejnym interesującym aspektem badania jest znaczenie, jakie kierowcy przywiązują do rozpatrywania roszczeń i obsługi ich firmy ubezpieczeniowej. 71 proc. ankietowanych przywiązuje dużą wagę do nieskomplikowanej likwidacji szkody, zaś 66 proc. za bardzo istotne uważa cenę i 60 proc. zakres usług ubezpieczenia pojazdu. Te spostrzeżenia mogą pomóc firmom ubezpieczeniowym dostosować swoje oferty i usługi do potrzeb konsumentów.

Ogólnie rzecz biorąc, wyniki tego badania podkreślają wysoki poziom dynamiki na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych, a także zmieniające się preferencje i zachowania konsumentów. Zakłady ubezpieczeń stoją zatem przed wyzwaniem dostosowania swoich ofert i usług, aby zachować konkurencyjność i zaspokoić potrzeby konsumentów gotowych do zmiany.