Seguro automóvel 2022: pesquisa ADAC mostra vontade de mudar - análise de especialistas financeiros

Seguro automóvel 2022: pesquisa ADAC mostra vontade de mudar - análise de especialistas financeiros

De acordo com um relatório de www.adac.de, uma pesquisa recente da ADAC Autoversicherung mostra que uma grande proporção de motoristas na Alemanha está pensando em mudar o seu seguro automóvel. 36 por cento dos inquiridos estão a pensar mudar de seguro, seis por cento já decidiram e três por cento já contrataram novos seguros. Estes dados indicam uma maior vontade de mudar, o que é muito importante para a indústria seguradora e para o mercado como um todo.

Quase metade dos entrevistados (47 por cento) mudou o seu seguro automóvel nos últimos cinco anos, indicando uma concorrência dinâmica dentro do setor. O que é particularmente notável é que os condutores mais velhos fazem cada vez mais compras online. Embora 38 por cento dos inquiridos tenham subscrito o seu seguro online, a proporção de condutores entre os 50 e os 59 anos que subscreveram o seguro online foi de 46 por cento.

Outro aspecto interessante da pesquisa é a importância que os motoristas atribuem ao processamento e atendimento de sinistros de sua seguradora. 71 por cento dos inquiridos atribuem grande importância ao processamento descomplicado dos sinistros, enquanto 66 por cento consideram muito importantes o preço e 60 por cento o âmbito dos serviços do seguro automóvel. Esses insights podem ajudar as seguradoras a adaptar suas ofertas e serviços para atender às necessidades dos consumidores.

Globalmente, os resultados deste inquérito destacam um elevado nível de dinamismo no mercado de seguros de veículos automóveis, bem como mudanças nas preferências e comportamentos dos consumidores. As companhias de seguros enfrentam, portanto, o desafio de adaptar as suas ofertas e serviços para se manterem competitivas e satisfazerem as necessidades dos consumidores que estão prontos para mudar.