Poistenie motorových vozidiel 2022: Prieskum ADAC ukazuje ochotu zmeniť - finančná expertná analýza

Poistenie motorových vozidiel 2022: Prieskum ADAC ukazuje ochotu zmeniť - finančná expertná analýza

Podľa správy z www.adac.de nedávny prieskum spoločnosti ADAC Autoversicherung ukazuje, že vysoký podiel vodičov v Nemecku uvažuje o zmene poistenia auta. O zmene poistenia uvažuje 36 percent opýtaných, šesť percent sa už rozhodlo a tri percentá už uzavreli nové poistenie. Tieto údaje naznačujú zvýšenú ochotu zmeniť sa, čo je veľmi dôležité pre poisťovníctvo a trh ako celok.

Takmer polovica respondentov (47 percent) zmenila poistenie auta za posledných päť rokov, čo naznačuje dynamickú konkurenciu v rámci odvetvia. Pozoruhodné je najmä to, že starší vodiči čoraz častejšie nakupujú online. Zatiaľ čo 38 percent opýtaných uzavrelo poistenie online, podiel vodičov vo veku od 50 do 59 rokov, ktorí uzavreli poistenie online, bol 46 percent.

Zaujímavosťou prieskumu je aj význam, ktorý vodiči pripisujú spracovaniu poistných udalostí a servisu ich poisťovne. Nekomplikovanému vybavovaniu poistných udalostí pripisuje veľký význam 71 percent opýtaných, pričom 66 percent považuje za veľmi dôležitú cenu a 60 percent rozsah služieb poistenia vozidla. Tieto poznatky môžu poisťovniam pomôcť prispôsobiť ich ponuky a služby potrebám spotrebiteľov.

Výsledky tohto prieskumu celkovo poukazujú na vysokú úroveň dynamiky na trhu poistenia motorových vozidiel, ako aj na meniace sa preferencie a správanie spotrebiteľov. Poisťovne preto čelia výzve prispôsobiť svoje ponuky a služby tak, aby zostali konkurencieschopné a vyhoveli potrebám spotrebiteľov, ktorí sú pripravení prejsť k inej.