人工智能正在彻底改变保险世界：数据力量取代品牌力量！

人工智能正在彻底改变保险世界：数据力量取代品牌力量！

人工智能（AI）与保险业的融合日益成为成功的关键因素。据那 保险监察员 人工智能技术正在改变客户在线搜索信息的方式。保险公司面临着针对传统搜索引擎和基于语言模型的系统优化其内容的挑战。

这里的核心要素是数据的可读性和结构。很明显，重要的不是保险公司互联网业务的规模，而是为人工智能系统准备的信息有多好。这些发现来自 Ergo 创新实验室与顾问 Ecodynamics 合作撰写的白皮书。

大型语言模型的作用

在这种情况下，一个重要的方面是所谓的大型语言模型 (LLM)，例如 ChatGPT。这些用于处理和生成人类语言的强大模型在公司中具有广泛的应用。其中包括自然语言处理、内容创建、通过聊天机器人提供客户支持，以及情感分析和信息检索。如何 弗劳恩霍夫IESE 据报道，许多法学硕士通常不需要对各种任务进行额外的微调，这使得它们的实施更加容易。

在选择合适的LLM时，考虑公司的具体需求非常重要。选择的重要因素包括适应性、技术兼容性、成本以及法律和道德影响。结构化的实施方法包括任务的定义、计算能力的评估以及要集成的数据的识别。

选择 LLM 时的重要考虑因素

此外，选择LLM时应考虑八个关键点：

• Sprachliche Kompetenz
• Qualität, Vielfalt und Größe der Trainingsdaten
• Anpassungsfähigkeit (Finetuning)
• Modellgröße und Rechenleistungsanforderungen
• Kosten und Budget
• Datenschutz und Sicherheitsvorschriften
• Umgang mit Verzerrungen
• Transparenz und Erklärbarkeit

从长远来看，建议检查法学硕士是否确实有必要，或者较小的模型是否足够。法学硕士的局限性之一是可能出现“幻觉”或错误输出。由于这些挑战，建议利用人工智能创新实验室的专业知识来有效支持人工智能语言模型的选择和实施。

人工智能给保险行业带来的变化既是挑战，也是机遇。准备好迎接这些发展的保险公司可以从优化数据和整合法学硕士中获益匪浅。