Пазарното проучване повишава осведомеността: казус от швейцарската застраховка

Пазарното проучване повишава осведомеността: казус от швейцарската застраховка

Според доклад на www.horizont.net, Sympany, швейцарска застрахователна група, работи върху повишаването на информираността си през последните години. Въпреки че компанията беше успешна по отношение на обслужването и лоялността на клиентите, тя се класира на последно място по подкрепена информираност сред дванадесетте големи здравни застрахователи. Това доведе до препозициониране и цялостна маркетингова стратегия. Sympany инвестира повече в пазарни проучвания, за да постави марката в светлината на прожекторите и да постигне по-голяма осведоменост. Усилията се изплатиха, тъй като познаваемостта на марката Sympany се увеличи с около единадесет процентни пункта.

През 2022 г. Sympany реши да се позиционира ясно на швейцарския пазар и да разработи имиджов профил, който подчертава новите качества и достоверно представя съответните аспекти за потенциални нови клиенти. Проучванията на пазара показват, че Sympany рядко се свързва с желаните характеристики поради слабото си присъствие на пазара, особено сред потенциални нови клиенти. За да преодолее това предизвикателство, компанията работи с различни методи за проучване на пазара, за да анализира асоциациите на клиентите с марката и да формулира съответните имиджови цели.

Стартира тригодишна маркетингова кампания с ограничен бюджет, за да се популяризира марката и да й се придаде желания профил. Въпреки че бюджетът беше скромен в сравнение с пазара, познаваемостта на марката Sympany се увеличи с около единадесет процентни пункта. Това показва, че Sympany е успяла да проведе ефективен маркетинг въпреки ограничения бюджет чрез ясна стратегия и целенасочено използване на инструменти, подкрепени от пазарни проучвания.

Като цяло опитът на Sympany показва колко важни са пазарните проучвания и добре обмислената маркетингова стратегия за позиционирането и повишаването на познаваемостта на марката. Използвайки технологични инструменти и задълбочени данни, Sympany успя да постигне впечатляващи резултати въпреки ограничените ресурси. Това подчертава значението на пазарните проучвания и решенията, базирани на данни, в маркетинга.

Историята на успеха на Sympany подчертава как целенасоченото проучване на пазара може да помогне за подобряване на познаваемостта на марката и имиджа, дори в случай на ограничени ресурси. Става ясно, че компаниите, които инвестират в проучване на пазара и използват надеждни данни, могат да получат решаващо конкурентно предимство.