Markedsundersøgelser øger bevidstheden: casestudie af schweizisk forsikring

Markedsundersøgelser øger bevidstheden: casestudie af schweizisk forsikring

Ifølge en rapport fra www.horizont.net, Sympany, en schweizisk forsikringsgruppe, har arbejdet på sin øgede bevidsthed i de seneste år. Selvom virksomheden havde succes med hensyn til service og kundeloyalitet, rangerede den sidst i understøttet bevidsthed blandt tolv store sundhedsforsikringsselskaber. Dette har ført til en repositionering og omfattende marketingstrategi. Sympany har investeret mere i markedsundersøgelser for at sætte mærket i søgelyset og opnå større opmærksomhed. Indsatsen har givet pote, da kendskabet til Sympany-mærket er steget med omkring elleve procentpoint.

I 2022 besluttede Sympany at positionere sig klart på det schweiziske marked og udvikle en imageprofil, der fremhæver nye kvaliteter og troværdigt præsenterer de relevante aspekter for potentielle nye kunder. Markedsundersøgelser har vist, at Sympany sjældent blev forbundet med de ønskede egenskaber på grund af dets lave markedstilstedeværelse, især blandt potentielle nye kunder. For at overkomme denne udfordring arbejdede virksomheden med forskellige markedsundersøgelsesmetoder for at analysere kundernes associationer til brandet og formulere tilsvarende imagemål.

En treårig marketingkampagne med et begrænset budget blev iværksat for at øge kendskabet til brandet og give det den ønskede profil. Selvom budgettet var beskedent i forhold til markedet, blev kendskabet til Sympany-mærket øget med omkring elleve procentpoint. Dette viser, at Sympany var i stand til at gennemføre effektiv markedsføring trods et begrænset budget gennem en klar strategi og målrettet brug af værktøjer understøttet af markedsundersøgelser.

Samlet set viser Sympanys erfaringer, hvor vigtig markedsundersøgelse og en gennemtænkt marketingstrategi er for positionering og øget kendskab til et brand. Ved at bruge teknologiske værktøjer og dybdegående data var Sympany i stand til at opnå imponerende resultater på trods af begrænsede ressourcer. Dette understreger vigtigheden af ​​markedsundersøgelser og datadrevne beslutninger i markedsføring.

Sympanys succeshistorie fremhæver, hvordan målrettet markedsundersøgelse kan hjælpe med at forbedre brandbevidstheden og image, selv i tilfælde af begrænsede ressourcer. Det er ved at blive klart, at virksomheder, der investerer i markedsundersøgelser og bruger sunde data, kan opnå en afgørende konkurrencefordel.