Η έρευνα αγοράς αυξάνει την ευαισθητοποίηση: μελέτη περίπτωσης ελβετικής ασφάλισης

Η έρευνα αγοράς αυξάνει την ευαισθητοποίηση: μελέτη περίπτωσης ελβετικής ασφάλισης

Σύμφωνα με έκθεση του www.horizont.net, η Sympany, ένας ελβετικός ασφαλιστικός όμιλος, εργάζεται για την αυξημένη ευαισθητοποίησή του τα τελευταία χρόνια. Αν και η εταιρεία ήταν επιτυχημένη όσον αφορά τις υπηρεσίες και την πίστη των πελατών, κατέλαβε την τελευταία θέση στην υποστηριζόμενη ευαισθητοποίηση μεταξύ δώδεκα μεγάλων ασφαλιστικών εταιρειών υγείας. Αυτό οδήγησε σε μια επανατοποθέτηση και μια ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ. Η Sympany έχει επενδύσει περισσότερα στην έρευνα αγοράς για να θέσει τη μάρκα στο επίκεντρο και να επιτύχει μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα. Οι προσπάθειες απέδωσαν καρπούς, καθώς η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας Sympany έχει αυξηθεί κατά περίπου έντεκα ποσοστιαίες μονάδες.

Το 2022, η Sympany αποφάσισε να τοποθετηθεί ξεκάθαρα στην ελβετική αγορά και να αναπτύξει ένα προφίλ εικόνας που αναδεικνύει νέες ιδιότητες και παρουσιάζει αξιόπιστα τις σχετικές πτυχές για πιθανούς νέους πελάτες. Μελέτες έρευνας αγοράς έχουν δείξει ότι η Sympany σπάνια συνδέθηκε με τα επιθυμητά χαρακτηριστικά λόγω της χαμηλής παρουσίας της στην αγορά, ειδικά μεταξύ πιθανών νέων πελατών. Για να ξεπεράσει αυτή την πρόκληση, η εταιρεία εργάστηκε με διάφορες μεθόδους έρευνας αγοράς για να αναλύσει τις συσχετίσεις των πελατών με το εμπορικό σήμα και να διαμορφώσει τους αντίστοιχους στόχους εικόνας.

Ξεκίνησε μια τριετής εκστρατεία μάρκετινγκ με περιορισμένο προϋπολογισμό για να αυξήσει την ευαισθητοποίηση της επωνυμίας και να της δώσει το επιθυμητό προφίλ. Αν και ο προϋπολογισμός ήταν μέτριος σε σύγκριση με την αγορά, η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας Sympany αυξήθηκε κατά περίπου έντεκα ποσοστιαίες μονάδες. Αυτό δείχνει ότι η Sympany μπόρεσε να πραγματοποιήσει αποτελεσματικό μάρκετινγκ παρά τον περιορισμένο προϋπολογισμό μέσω μιας ξεκάθαρης στρατηγικής και της στοχευμένης χρήσης εργαλείων που υποστηρίζονται από έρευνα αγοράς.

Συνολικά, η εμπειρία της Sympany δείχνει πόσο σημαντική είναι η έρευνα αγοράς και μια καλά μελετημένη στρατηγική μάρκετινγκ για την τοποθέτηση και την αύξηση της αναγνωρισιμότητας μιας επωνυμίας. Χρησιμοποιώντας τεχνολογικά εργαλεία και εις βάθος δεδομένα, η Sympany κατάφερε να επιτύχει εντυπωσιακά αποτελέσματα παρά τους περιορισμένους πόρους. Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία της έρευνας αγοράς και των αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα στο μάρκετινγκ.

Η ιστορία επιτυχίας του Sympany υπογραμμίζει πώς η στοχευμένη έρευνα αγοράς μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της αναγνωρισιμότητας και της εικόνας της επωνυμίας, ακόμη και στην περίπτωση περιορισμένων πόρων. Γίνεται σαφές ότι οι εταιρείες που επενδύουν στην έρευνα αγοράς και χρησιμοποιούν υγιή δεδομένα μπορούν να αποκτήσουν ένα αποφασιστικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.