Markkinatutkimus lisää tietoisuutta: tapaustutkimus sveitsiläisestä vakuutuksesta

Markkinatutkimus lisää tietoisuutta: tapaustutkimus sveitsiläisestä vakuutuksesta

Tekijän raportin mukaan www.horizont.net, Sympany, sveitsiläinen vakuutuskonserni, on työskennellyt lisätäkseen tietoisuuttaan viime vuosina. Vaikka yritys menestyi palvelussa ja asiakasuskollisuudessa, se sijoittui tuetuissa tiedoissa viimeiseksi kahdentoista suuren sairausvakuutusyhtiön joukossa. Tämä on johtanut uudelleensijoittamiseen ja kattavaan markkinointistrategiaan. Sympany on investoinut enemmän markkinatutkimukseen nostaakseen brändin valokeilaan ja lisätäkseen tunnettuutta. Ponnistelut ovat tuottaneet tulosta, sillä Sympany-brändin tunnettuus on kasvanut noin yksitoista prosenttiyksikköä.

Sympany päätti vuonna 2022 asettua selkeästi Sveitsin markkinoille ja kehittää imagoprofiilia, joka tuo esiin uusia ominaisuuksia ja esittelee uskottavasti oleelliset näkökohdat mahdollisille uusille asiakkaille. Markkinatutkimukset ovat osoittaneet, että Sympanylle harvoin liitettiin haluttuja ominaisuuksia sen alhaisen markkinaosuuden vuoksi, erityisesti potentiaalisten uusien asiakkaiden keskuudessa. Tämän haasteen voittamiseksi yritys analysoi eri markkinatutkimusmenetelmillä asiakkaiden assosiaatioita brändiin ja muotoili niitä vastaavia imagotavoitteita.

Brändin tunnettuuden lisäämiseksi ja halutun profiilin antamiseksi käynnistettiin kolmivuotinen markkinointikampanja rajoitetulla budjetilla. Vaikka budjetti olikin markkinoihin verrattuna vaatimaton, Sympany-brändin tunnettuus nousi noin yksitoista prosenttiyksikköä. Tämä osoittaa, että Sympany pystyi toteuttamaan tehokasta markkinointia rajallisesta budjetista huolimatta selkeän strategian ja markkinatutkimuksen tukemien työkalujen kohdennetun käytön ansiosta.

Kaiken kaikkiaan Sympanyn kokemus osoittaa, kuinka tärkeitä markkinatutkimus ja hyvin harkittu markkinointistrategia ovat brändin asemoinnin ja tunnettuuden lisäämisen kannalta. Sympany pystyi saavuttamaan vaikuttavia tuloksia teknisten työkalujen ja syvällisen tiedon avulla rajallisista resursseista huolimatta. Tämä korostaa markkinatutkimuksen ja datalähtöisten päätösten merkitystä markkinoinnissa.

Sympanyn menestystarina korostaa, kuinka kohdennettu markkinatutkimus voi parantaa brändin tunnettuutta ja imagoa, vaikka resurssit ovat rajalliset. On käymässä selväksi, että markkinatutkimukseen investoivat ja luotettavaa dataa käyttävät yritykset voivat saada ratkaisevan kilpailuedun.