Les études de marché accroissent la notoriété: étude de cas de l'assurance suisse

Les études de marché accroissent la notoriété: étude de cas de l'assurance suisse

Selon un rapport de www.horizont.net, Sympany, groupe d'assurance suisse, a travaillé ces dernières années à sa notoriété. Bien que l'entreprise ait connu du succès en termes de service et de fidélisation de la clientèle, elle s'est classée dernière parmi douze grandes caisses d'assurance maladie en termes de notoriété soutenue. Cela a conduit à un repositionnement et à une stratégie marketing globale. Sympany a investi davantage dans les études de marché afin de mettre la marque en avant et d'accroître sa notoriété. Les efforts ont porté leurs fruits puisque la notoriété de la marque Sympany a augmenté d'environ onze points de pourcentage.

En 2022, Sympany a décidé de se positionner clairement sur le marché suisse et de développer un profil d'image qui met en valeur de nouvelles qualités et présente de manière crédible les aspects pertinents pour de nouveaux clients potentiels. Des études de marché ont montré que Sympany était rarement associée aux caractéristiques souhaitées en raison de sa faible présence sur le marché, notamment auprès des nouveaux clients potentiels. Pour relever ce défi, l'entreprise a utilisé diverses méthodes d'études de marché pour analyser les associations des clients avec la marque et formuler les objectifs d'image correspondants.

Une campagne marketing de trois ans avec un budget limité a été lancée pour faire connaître la marque et lui donner la visibilité souhaitée. Bien que le budget soit modeste par rapport au marché, la notoriété de la marque Sympany a augmenté d'environ onze points de pourcentage. Cela montre que Sympany a pu mener un marketing efficace malgré un budget limité grâce à une stratégie claire et à l'utilisation ciblée d'outils soutenus par des études de marché.

Dans l'ensemble, l'expérience de Sympany montre à quel point les études de marché et une stratégie marketing bien pensée sont importantes pour le positionnement et l'augmentation de la notoriété d'une marque. Grâce à l'utilisation d'outils technologiques et de données approfondies, Sympany a pu obtenir des résultats impressionnants malgré des ressources limitées. Cela souligne l’importance des études de marché et des décisions marketing fondées sur les données.

L'histoire à succès de Sympany montre comment des études de marché ciblées peuvent contribuer à améliorer la notoriété et l'image de la marque, même lorsque les ressources sont limitées. Il devient évident que les entreprises qui investissent dans des études de marché et utilisent des données fiables peuvent acquérir un avantage concurrentiel décisif.