Rinkos tyrimai didina informuotumą: Šveicarijos draudimo atvejo analizė

Rinkos tyrimai didina informuotumą: Šveicarijos draudimo atvejo analizė

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.horizont.net, „Sympany“, Šveicarijos draudimo grupė, pastaraisiais metais stengėsi didinti savo žinomumą. Nors įmonei sekėsi paslaugų ir klientų lojalumo požiūriu, ji užėmė paskutinę vietą pagal palaikomą žinomumą tarp dvylikos pagrindinių sveikatos draudikų. Tai paskatino pakeisti poziciją ir visapusę rinkodaros strategiją. „Sympany“ daugiau investavo į rinkos tyrimus, kad prekės ženklas būtų dėmesio centre ir pasiektų didesnį žinomumą. Pastangos atsipirko, nes prekės ženklo „Sympany“ žinomumas išaugo maždaug vienuolika procentinių punktų.

2022 metais „Sympany“ nusprendė aiškiai įsitvirtinti Šveicarijos rinkoje ir sukurti įvaizdžio profilį, kuris išryškintų naujas savybes ir patikimai pateiktų aktualius potencialiems naujiems klientams aspektus. Rinkos tyrimų tyrimai parodė, kad „Sympany“ retai buvo siejama su norimomis savybėmis dėl mažo buvimo rinkoje, ypač tarp potencialių naujų klientų. Siekdama įveikti šį iššūkį, įmonė įvairiais rinkos tyrimų metodais analizavo klientų asociacijas su prekės ženklu ir suformulavo atitinkamus įvaizdžio tikslus.

Buvo pradėta trejus metus trukusi rinkodaros kampanija su ribotu biudžetu, siekiant padidinti prekės ženklo žinomumą ir suteikti jam norimą profilį. Nors biudžetas, palyginti su rinka, buvo kuklus, prekės ženklo „Sympany“ žinomumas padidėjo maždaug vienuolika procentinių punktų. Tai rodo, kad „Sympany“ sugebėjo vykdyti veiksmingą rinkodarą, nepaisydama riboto biudžeto, turėdama aiškią strategiją ir tikslingai naudodama įrankius, paremtus rinkos tyrimais.

Apskritai „Sympany“ patirtis rodo, kokie svarbūs yra rinkos tyrimai ir gerai apgalvota rinkodaros strategija prekės ženklo pozicionavimui ir žinomumui didinti. Naudodama technologines priemones ir išsamius duomenis, „Sympany“ sugebėjo pasiekti įspūdingų rezultatų, nepaisant ribotų išteklių. Tai pabrėžia rinkos tyrimų ir duomenimis pagrįstų sprendimų svarbą rinkodaroje.

„Sympany“ sėkmės istorija pabrėžia, kaip tiksliniai rinkos tyrimai gali padėti pagerinti prekės ženklo žinomumą ir įvaizdį, net ir esant ribotiems ištekliams. Tampa aišku, kad įmonės, kurios investuoja į rinkos tyrimus ir naudoja patikimus duomenis, gali įgyti lemiamą konkurencinį pranašumą.