Markedsundersøkelser øker bevisstheten: casestudie av sveitsisk forsikring

Markedsundersøkelser øker bevisstheten: casestudie av sveitsisk forsikring

I følge en rapport fra www.horizont.net, Sympany, et sveitsisk forsikringskonsern, har jobbet med økt bevissthet de siste årene. Selv om selskapet var vellykket når det gjelder service og kundelojalitet, rangerte det sist i støttet bevissthet blant tolv store helseforsikringsselskaper. Dette har ført til en reposisjonering og helhetlig markedsføringsstrategi. Sympany har investert mer i markedsundersøkelser for å sette merkevaren i søkelyset og oppnå større bevissthet. Innsatsen har gitt resultater, ettersom kjennskapen til Sympany-merket har økt med rundt elleve prosentpoeng.

I 2022 bestemte Sympany seg for å posisjonere seg tydelig i det sveitsiske markedet og utvikle en imageprofil som fremhever nye kvaliteter og på en troverdig måte presenterer relevante aspekter for potensielle nye kunder. Markedsundersøkelser har vist at Sympany sjelden ble assosiert med de ønskede egenskapene på grunn av sin lave markedstilstedeværelse, spesielt blant potensielle nye kunder. For å overkomme denne utfordringen jobbet selskapet med ulike markedsundersøkelsesmetoder for å analysere kundenes assosiasjoner til merkevaren og formulere tilsvarende imagemål.

En treårig markedsføringskampanje med begrenset budsjett ble lansert for å øke bevisstheten om merkevaren og gi den ønsket profil. Selv om budsjettet var beskjedent i forhold til markedet, ble kjennskapen til Sympany-merket økt med rundt elleve prosentpoeng. Dette viser at Sympany var i stand til å gjennomføre effektiv markedsføring til tross for et begrenset budsjett gjennom en tydelig strategi og målrettet bruk av verktøy støttet av markedsundersøkelser.

Samlet sett viser Sympanys erfaring hvor viktig markedsundersøkelser og en gjennomtenkt markedsføringsstrategi er for å posisjonere og øke bevisstheten om en merkevare. Ved å bruke teknologiske verktøy og dybdedata var Sympany i stand til å oppnå imponerende resultater til tross for begrensede ressurser. Dette fremhever viktigheten av markedsundersøkelser og datadrevne beslutninger i markedsføring.

Sympanys suksesshistorie fremhever hvordan målrettet markedsundersøkelse kan bidra til å forbedre merkevarebevissthet og image, selv i tilfelle begrensede ressurser. It is becoming clear that companies that invest in market research and use sound data can gain a decisive competitive advantage.