Badania rynku zwiększają świadomość: studium przypadku szwajcarskich ubezpieczeń

Badania rynku zwiększają świadomość: studium przypadku szwajcarskich ubezpieczeń

Według raportu autorstwa www.horizont.net Szwajcarska grupa ubezpieczeniowa Sympany pracowała w ostatnich latach nad zwiększeniem swojej świadomości. Choć firma odniosła sukces pod względem obsługi i lojalności klientów, wśród dwunastu największych ubezpieczycieli zdrowotnych zajęła ostatnie miejsce pod względem świadomości wspieranej. Doprowadziło to do repozycjonowania i kompleksowej strategii marketingowej. Sympany zainwestowało więcej w badania rynku, aby postawić markę w centrum uwagi i osiągnąć większą świadomość. Wysiłki opłaciły się – świadomość marki Sympany wzrosła o około jedenaście punktów procentowych.

W 2022 roku Sympany zdecydowało się na wyraźne pozycjonowanie na rynku szwajcarskim i opracowanie profilu wizerunkowego, który podkreśla nowe cechy i wiarygodnie prezentuje istotne aspekty potencjalnym nowym klientom. Badania rynku wykazały, że Sympany rzadko był kojarzony z pożądanymi cechami ze względu na jego niską obecność na rynku, zwłaszcza wśród potencjalnych nowych klientów. Aby sprostać temu wyzwaniu, firma zastosowała różne metody badań rynku, aby przeanalizować skojarzenia klientów z marką i sformułować odpowiadające im cele wizerunkowe.

Rozpoczęto trzyletnią kampanię marketingową o ograniczonym budżecie, mającą na celu podniesienie świadomości marki i nadanie jej pożądanego profilu. Choć budżet był skromny w porównaniu do rynku, świadomość marki Sympany wzrosła o około jedenaście punktów procentowych. Pokazuje to, że Sympany udało się przeprowadzić skuteczny marketing pomimo ograniczonego budżetu, dzięki jasnej strategii i celowemu wykorzystaniu narzędzi wspartych badaniami rynku.

Podsumowując, doświadczenie Sympany pokazuje, jak ważne dla pozycjonowania i zwiększania świadomości marki są badania rynku i przemyślana strategia marketingowa. Wykorzystując narzędzia technologiczne i dogłębne dane, Sympany udało się osiągnąć imponujące wyniki pomimo ograniczonych zasobów. Podkreśla to znaczenie badań rynku i decyzji opartych na danych w marketingu.

Historia sukcesu Sympany pokazuje, jak ukierunkowane badania rynkowe mogą pomóc poprawić świadomość marki i wizerunek marki, nawet w przypadku ograniczonych zasobów. Staje się jasne, że firmy inwestujące w badania rynku i wykorzystujące rzetelne dane mogą zyskać zdecydowaną przewagę konkurencyjną.