Cercetarea de piață crește gradul de conștientizare: studiu de caz al asigurărilor elvețiene

Cercetarea de piață crește gradul de conștientizare: studiu de caz al asigurărilor elvețiene

Potrivit unui raport al www.horizont.net, Sympany, un grup de asigurări elvețian, a lucrat la creșterea gradului de conștientizare în ultimii ani. Deși compania a avut succes în ceea ce privește serviciile și loialitatea clienților, ea s-a clasat pe ultimul loc în ceea ce privește gradul de conștientizare susținut printre cele douăsprezece mari asigurări de sănătate. Acest lucru a dus la o repoziționare și o strategie de marketing cuprinzătoare. Sympany a investit mai mult în cercetarea de piață pentru a pune marca în centrul atenției și a obține o mai mare conștientizare. Eforturile au dat roade, deoarece gradul de conștientizare a mărcii Sympany a crescut cu aproximativ unsprezece puncte procentuale.

În 2022, Sympany a decis să se poziționeze clar pe piața elvețiană și să dezvolte un profil de imagine care evidențiază noi calități și prezintă în mod credibil aspectele relevante pentru potențialii noi clienți. Studiile de cercetare de piață au arătat că Sympany a fost rareori asociată cu caracteristicile dorite din cauza prezenței sale scăzute pe piață, în special în rândul potențialilor clienți noi. Pentru a depăși această provocare, compania a lucrat cu diverse metode de cercetare de piață pentru a analiza asocierile clienților cu marca și a formula obiective de imagine corespunzătoare.

A fost lansată o campanie de marketing de trei ani cu un buget limitat pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și a-i oferi profilul dorit. Deși bugetul a fost modest în comparație cu piața, notorietatea mărcii Sympany a fost crescută cu aproximativ unsprezece puncte procentuale. Acest lucru arată că Sympany a reușit să desfășoare un marketing eficient, în ciuda unui buget limitat, printr-o strategie clară și prin utilizarea țintită a instrumentelor susținute de studii de piață.

În general, experiența Sympany arată cât de importante sunt cercetările de piață și o strategie de marketing bine gândită pentru poziționarea și creșterea gradului de conștientizare a unui brand. Folosind instrumente tehnologice și date aprofundate, Sympany a reușit să obțină rezultate impresionante, în ciuda resurselor limitate. Acest lucru evidențiază importanța cercetării de piață și a deciziilor bazate pe date în marketing.

Povestea de succes a Sympany evidențiază modul în care cercetarea de piață direcționată poate ajuta la îmbunătățirea gradului de conștientizare și a imaginii mărcii, chiar și în cazul resurselor limitate. Devine din ce în ce limpede că companiile care investesc în cercetarea pieței și folosesc date solide pot obține un avantaj competitiv decisiv.