Prieskum trhu zvyšuje informovanosť: prípadová štúdia švajčiarskeho poistenia

Prieskum trhu zvyšuje informovanosť: prípadová štúdia švajčiarskeho poistenia

Podľa správy od www.horizont.net, Sympany, švajčiarska poisťovacia skupina, v posledných rokoch pracuje na svojom zvýšenom povedomí. Hoci bola spoločnosť úspešná v oblasti služieb a lojality zákazníkov, spomedzi dvanástich veľkých zdravotných poisťovní sa umiestnila na poslednom mieste v podporovanej informovanosti. To viedlo k zmene pozície a komplexnej marketingovej stratégii. Sympany investovala výraznejšie do prieskumu trhu, aby dostala značku do centra pozornosti a získala väčšiu povedomie. Úsilie sa vyplatilo, pretože povedomie o značke Sympany sa zvýšilo približne o jedenásť percentuálnych bodov.

V roku 2022 sa spoločnosť Sympany rozhodla jasne zaujať pozíciu na švajčiarskom trhu a vyvinúť imidžový profil, ktorý zvýrazňuje nové kvality a dôveryhodne prezentuje relevantné aspekty pre potenciálnych nových zákazníkov. Štúdie prieskumu trhu ukázali, že Sympany bola zriedka spájaná s požadovanými charakteristikami kvôli jej nízkej prítomnosti na trhu, najmä medzi potenciálnymi novými zákazníkmi. Na prekonanie tejto výzvy spoločnosť pracovala s rôznymi metódami prieskumu trhu s cieľom analyzovať asociácie zákazníkov so značkou a formulovať zodpovedajúce ciele v oblasti imidžu.

Spustila sa trojročná marketingová kampaň s obmedzeným rozpočtom s cieľom zvýšiť povedomie o značke a dať jej požadovaný profil. Hoci bol rozpočet v porovnaní s trhom skromný, povedomie o značke Sympany sa zvýšilo približne o jedenásť percentuálnych bodov. To ukazuje, že Sympany dokázala realizovať efektívny marketing aj napriek obmedzenému rozpočtu prostredníctvom jasnej stratégie a cieleného využívania nástrojov podporených prieskumom trhu.

Celkovo skúsenosti Sympany ukazujú, aký dôležitý je prieskum trhu a dobre premyslená marketingová stratégia pre positioning a zvyšovanie povedomia o značke. Použitím technologických nástrojov a hĺbkových údajov bola spoločnosť Sympany schopná dosiahnuť pôsobivé výsledky aj napriek obmedzeným zdrojom. To poukazuje na dôležitosť prieskumu trhu a rozhodnutí založených na údajoch v marketingu.

Príbeh úspechu spoločnosti Sympany poukazuje na to, ako môže cielený prieskum trhu pomôcť zlepšiť povedomie o značke a jej imidž, a to aj v prípade obmedzených zdrojov. Ukazuje sa, že spoločnosti, ktoré investujú do prieskumu trhu a využívajú spoľahlivé dáta, môžu získať rozhodujúcu konkurenčnú výhodu.