Tržne raziskave povečujejo ozaveščenost: študija primera švicarskega zavarovanja

Tržne raziskave povečujejo ozaveščenost: študija primera švicarskega zavarovanja

Glede na poročilo avtorja www.horizont.net Sympany, švicarska zavarovalniška skupina, si zadnja leta prizadeva za večjo ozaveščenost. Čeprav je bila družba uspešna na področju storitev in zvestobe strank, se je uvrstila na zadnje mesto po podprti ozaveščenosti med dvanajstimi večjimi zdravstvenimi zavarovalnicami. To je vodilo do repozicioniranja in celovite marketinške strategije. Sympany je več vložil v tržne raziskave, da bi blagovno znamko postavil v središče pozornosti in dosegel večjo prepoznavnost. Trud je bil poplačan, saj se je prepoznavnost blagovne znamke Sympany povečala za okoli enajst odstotnih točk.

Leta 2022 se je Sympany odločil, da se bo jasno pozicioniral na švicarskem trgu in razvil slikovni profil, ki izpostavlja nove kvalitete in verodostojno predstavlja pomembne vidike za potencialne nove stranke. Študije tržnih raziskav so pokazale, da je bil Sympany le redko povezan z želenimi lastnostmi zaradi majhne prisotnosti na trgu, zlasti med potencialnimi novimi kupci. Da bi premagali ta izziv, je podjetje sodelovalo z različnimi metodami tržnih raziskav, da bi analiziralo povezave strank z blagovno znamko in oblikovalo ustrezne cilje podobe.

Začela se je triletna marketinška kampanja z omejenim proračunom, da bi blagovno znamko prepoznali in ji dali želeno prepoznavnost. Čeprav je bil proračun v primerjavi s trgom skromen, se je prepoznavnost blagovne znamke Sympany povečala za okoli enajst odstotnih točk. To dokazuje, da je Sympany kljub omejenemu proračunu z jasno strategijo in ciljno usmerjeno uporabo orodij, podprtih s tržnimi raziskavami, lahko izvajal učinkovito trženje.

Izkušnje Sympany na splošno kažejo, kako pomembne so tržne raziskave in premišljena marketinška strategija za pozicioniranje in večjo prepoznavnost blagovne znamke. Z uporabo tehnoloških orodij in poglobljenih podatkov je Sympany kljub omejenim virom uspelo doseči impresivne rezultate. To poudarja pomen tržnih raziskav in odločitev, ki temeljijo na podatkih v trženju.

Zgodba o uspehu družbe Sympany poudarja, kako lahko ciljna tržna raziskava pomaga izboljšati prepoznavnost in podobo blagovne znamke, tudi v primeru omejenih sredstev. Jasno postaja, da lahko podjetja, ki vlagajo v tržne raziskave in uporabljajo zanesljive podatke, pridobijo odločilno konkurenčno prednost.