Proteção à mobilidade em foco: O Relatório Mundial de Seguros de Propriedades e Acidentes mostra o futuro do seguro automóvel.

Proteção à mobilidade em foco: O Relatório Mundial de Seguros de Propriedades e Acidentes mostra o futuro do seguro automóvel.

De acordo com um relatório da www.capgemini.com, o World Property and Casualty Insurance Report acredita que as seguradoras precisarão expandir as suas ofertas do seguro automóvel tradicional para incluir cobertura de mobilidade à medida que mais clientes urbanos adoptem novas soluções de mobilidade. Estes incluem veículos autónomos, conectados, elétricos e partilhados (ACES). Os clientes e os reguladores estão a colocar cada vez mais ênfase na sustentabilidade e a demonstrar interesse em veículos conectados e com alimentação alternativa, bem como em funções de condução autónoma. Embora os clientes ainda não estejam preparados para substituir os seus veículos particulares a curto prazo, o desejo por opções adicionais de mobilidade está a crescer. De acordo com o estudo, espera-se que o dobro dos residentes urbanos utilizem micromobilidade, veículos partilhados e soluções de transporte multimodais até 2025. Na Alemanha, esta utilização deverá mais do que duplicar. O estudo também prevê que os prémios de seguro para veículos ACES aumentarão oito vezes até 2030. Isto coloca desafios às seguradoras, uma vez que muitas delas duvidam que os seus sistemas informáticos sejam adequados para cobrir estas viagens. Eles também veem a mudança nas expectativas dos clientes como um desafio. Para entrar com sucesso na nova era da mobilidade, as companhias de seguros devem aproveitar as suas competências de gestão de risco e desenvolver modelos de seguros para toda a mobilidade dos seus clientes. Novos modelos de negócios com foco na individualização também são necessários para permitir a proteção da mobilidade em vez de segurar veículos individuais. Apesar do crescente interesse em modelos de seguros integrados e parcerias ecossistémicas avançadas, poucas companhias de seguros conseguem satisfazer estas expectativas. Recomenda-se que as seguradoras passem de desenvolvedoras de produtos a co-criadoras de soluções para atender às demandas da mobilidade futura. Um roteiro tecnológico bem definido e focado na mobilidade é considerado fundamental para o sucesso. No entanto, o relatório mostra que apenas um terço das companhias de seguros em todo o mundo possui tal estratégia. A colaboração com parceiros especializados no ecossistema de mobilidade pode ajudar as seguradoras a oferecer soluções de mobilidade amigáveis ​​ao cliente. Enfatiza que a mobilidade está no centro do mundo futuro e que as seguradoras devem inovar os seus modelos de negócio para lidar com as mudanças profundas. O estudo baseia-se em dados de uma pesquisa realizada com 5.990 clientes de seguros em todo o mundo e em entrevistas com 297 gestores de seguros. Nota-se que a revolução da mobilidade traz consigo riscos de desintermediação para as seguradoras, que podem impactar toda a cadeia de valor de diferentes formas. Fonte: www.capgemini.com