Ilgtspējība un apdrošināšana: kāpēc klienti Vācijā pietrūkst savienojuma un apdrošinātāji saskaras ar problēmām.

Ilgtspējība un apdrošināšana: kāpēc klienti Vācijā pietrūkst savienojuma un apdrošinātāji saskaras ar problēmām.

Saskaņā ar www.dasinvestment.com ziņojumu,

Ilgtspēja pēdējos gados ir kļuvusi aktuālāka ne tikai sociāli, bet arī ekonomiski. Tomēr pašreizējā tiešsaistes aptauja, ko vadīšanas konsultāciju uzņēmuma Bearing Point uzdevumā veica tirgus izpētes institūts Yougov Germany, liecina, ka daudzi patērētāji Vācijā joprojām nesaista ilgtspējību un apdrošināšanu. Tikai 10 procenti aptaujāto patērētāju pilnībā atpazīst saistību šeit, savukārt vēl 29 procenti tas attiecas vismaz atkarībā no konkrētā gadījuma. Lai gan ilgtspējības mērķi ietekmē 47 procentu dalībnieku personīgo rīcību, viņi vairāk domā par praktisku vides aizsardzību un enerģijas taupīšanu, nevis par apdrošināšanas polisēm.

Ņemot to vērā, apdrošināšanas sabiedrībām kļūst arvien grūtāk uzrunāt savus klientus saistībā ar produktu ilgtspējības jautājumu. Pētījuma autori atzīst augstu skepses līmeni pret uzņēmumiem kopumā, un apdrošināšanas gadījumā tas pieaug vispārējās skepses dēļ pret nozari. Klienti galvenokārt domā par uzņēmuma uzvedību, tostarp tādiem jautājumiem kā caurspīdīgums, uzticamība un godīgums.

Nozares eksperts Giso Hutschenreiter, Bearing Point partneris, uzsver, ka apdrošināšanas kompānijām ir vairāk jāstrādā, lai tās uztvertu kā uzņēmumus, lai tās varētu iegūt punktus ar ilgtspējīgu produktu orientāciju. Turklāt patērētāji sagaida, ka sociāli vēlama rīcība attiecībā uz ilgtspējību pozitīvi ietekmēs prēmiju vai atdevi.

Aptauja liecina, ka klienti neuzticas apdrošināšanas kompāniju ilgtspējas centieniem. Tāpēc kļūst arvien grūtāk attaisnot lielāku prēmiju vai atteikšanos no pabalstiem. Vide Vācijas apdrošinātājiem nekļūst vieglāka. Nākamo gadu perspektīvas nav īpaši pozitīvas, jo ir maz iespēju izcelties no konkurentiem ar ilgtspējīgi orientētu politiku. Pēc Hutšenreitera teiktā, apdrošināšanas nozarei tādēļ ir jāpārdomā stratēģiski un vairāk jākoncentrējas uz uzņēmumu un tā pamatdarbību saistībā ar ilgtspējību. Neskatoties uz sabiedrības vēlmi pēc ilgtspējas, tam, ja iespējams, apdrošinātajam nevajadzētu maksāt neko.

Šie notikumi liecina, ka apdrošināšanas nozare Vācijā saskaras ar lieliem izaicinājumiem ilgtspējības ziņā un nākotnē tai būs jāatrod inovatīvi un uz klientu orientēti risinājumi.