Hållbarhet och försäkring: Varför kunder i Tyskland missar en anslutning och försäkringsbolagen står inför utmaningar.

Hållbarhet och försäkring: Varför kunder i Tyskland missar en anslutning och försäkringsbolagen står inför utmaningar.

Enligt en rapport från www.dasinvestment.com,

Hållbarhet har blivit mer relevant inte bara socialt utan även ekonomiskt de senaste åren. En aktuell onlineundersökning av marknadsundersökningsinstitutet Yougov Germany på uppdrag av managementkonsultföretaget Bearing Point visar dock att många konsumenter i Tyskland fortfarande inte förknippar hållbarhet och försäkring. Endast 10 procent av de tillfrågade konsumenterna känner helt igen ett samband här, medan det för ytterligare 29 procent gäller åtminstone beroende på det enskilda fallet. Även om hållbarhetsmål påverkar 47 procent av deltagarnas personliga agerande, tänker de mer på praktiskt miljöskydd och energibesparing än på sina försäkringar.

Mot denna bakgrund blir det allt svårare för försäkringsbolag att vända sig till sina kunder kring hållbarhetsfrågan med sina produkter. Studieförfattarna känner igen en hög nivå av skepsis mot företag i allmänhet och när det gäller försäkringar ökar denna på grund av en allmän skepsis mot branschen. Kunderna tänker i första hand på företagets beteende, inklusive frågor som transparens, trovärdighet och rättvisa.

Branschexperten Giso Hutschenreiter, partner på Bearing Point, betonar att försäkringsbolagen måste arbeta hårdare med sin uppfattning som företag för att kunna ta poäng med en hållbar produktorientering. Dessutom förväntar sig konsumenterna att ett socialt önskvärt beteende med hänsyn till hållbarhet har en positiv effekt på premien eller avkastningen.

Undersökningen tyder på att kunderna inte har förtroende för försäkringsbolagens hållbarhetsarbete. Det blir därför allt svårare att motivera en högre premie eller avstående från förmåner. Miljön för Tysklands försäkringsbolag blir inte lättare. Utsikterna för de närmaste åren är inte särskilt positiva, eftersom det finns små chanser att sticka ut från konkurrensen med en hållbar politik. Enligt Hutschenreiter måste försäkringsbranschen därför tänka om strategiskt och fokusera mer på företaget och dess grundläggande handlingar i relation till hållbarhet. Trots samhällets önskan om hållbarhet bör detta om möjligt inte kosta den försäkrade något.

Denna utveckling visar att försäkringsbranschen i Tyskland står inför stora utmaningar när det gäller hållbarhet och kommer att behöva hitta innovativa och kundorienterade lösningar i framtiden.