可持续发展和保险：为什么德国的客户会错过转机，而保险公司则面临挑战。

可持续发展和保险：为什么德国的客户会错过转机，而保险公司则面临挑战。

根据 www.dasinvestment.com 的一份报告，

近年来，可持续性不仅在社会方面而且在经济方面变得更加重要。然而，市场研究机构Yougov德国代表管理咨询公司Bearing Point最新进行的一项在线调查显示，许多德国消费者仍然没有将可持续发展与保险联系起来。只有 10% 的受访消费者完全认识到其中的联系，而对于另外 29% 的消费者来说，这至少适用于具体情况。尽管可持续发展目标影响着47%参与者的个人行为，但他们更多地考虑实际的环境保护和节能，而不是他们的保险政策。

在此背景下，保险公司越来越难以向客户解决其产品的可持续性问题。研究作者认识到人们普遍对公司抱有高度怀疑，就保险业而言，这种怀疑因对该行业的普遍怀疑而增加。客户主要考虑公司的行为，包括透明度、可信度和公平性等问题。

毕博公司合伙人、行业专家 Giso Hutschenreiter 强调，保险公司需要在公司形象上更加努力，以便能够通过可持续的产品导向来得分。此外，消费者期望在可持续性方面符合社会期望的行为能够对溢价或回报产生积极影响。

调查显示，客户对保险公司的可持续发展努力没有信心。因此，证明更高的保费或放弃福利的合理性变得越来越困难。德国保险公司的环境并没有变得更轻松。未来几年的前景并不乐观，因为以可持续为导向的政策在竞争中脱颖而出的机会很小。 Hutschenreiter 认为，保险业因此必须重新思考战略，更多地关注公司及其与可持续发展相关的基本行动。尽管社会渴望可持续发展，但如果可能的话，这不应该让被保险人付出任何代价。

这些发展表明，德国保险业在可持续发展方面面临着重大挑战，未来必须寻找创新和以客户为导向的解决方案。