新的诺斯房车：车主抱怨几个月的车间冒险！

新的诺斯房车：车主抱怨几个月的车间冒险！

露营季节正如火如荼地进行，许多德国度假者决定购买新的房车。然而，一对来自德国北部的夫妇在购买了一辆诺斯房车后遇到了意想不到的问题。购买后没多久，这辆车龄只有一年、行驶了3000公里的车辆就不得不去维修店。

参观车间的原因是空气压缩机有故障，不幸的是没有提供所需的备件。目前，这辆房车已在经销商处存放了七周多，这意味着车主的度假计划泡汤了。他们在社交媒体上表达了越来越多的不满，表达了对这种情况的不满，并将这辆车描述为“一堆废品”。 穆因德 报道称。

缺乏支持和其他问题

除了有缺陷的压缩机外，还确定该部件是 Knaus 结构的一部分，不能归为 MAN 问题。车主反映经销商的支持不足且缺乏对客户的关注。这些挑战导致他们必须支付取消费用和持续的保险，而他们的房车仍未使用。

车辆的另一个可能的弱点是车顶被水损坏，在被捡起来时已经出现了水损坏，但很快就被修复了。露营社区向受影响的业主提供各种建议。建议范围从法律行动到临时解决方案，其中大多数建议旨在采取法律行动。一名露营者强调了针对克瑙斯问题采取行动的紧迫性。

Knaus 的服务和保证

在这种紧张的情况下，了解 Knaus 的服务可能会有所帮助。该公司提供房车、露营车和大篷车的服务和维护信息。有关提车的问题应直接咨询经销商，因为他们是合同伙伴。车牌上还注明了接下来的一般和排放检查（HU/AU）以及气体测试，Knaus 为车身提供 10 年泄漏保证，涵盖因材料或工艺缺陷造成的损坏，例如 knaus.com 补充了。

更换零件必须通过经销商订购，经销商还可以提供有关交货时间的信息。投诉和保修案件还必须与授权经销商协调。这些信息可以帮助潜在的诺斯房车买家更好地为购买后流程做好准备，并及早发现潜在问题。

目前的情况表明，了解保修条件和客户服务以避免出现不愉快的意外情况是多么重要。随着业主继续等待解决方案，制造商和零售商如何应对此类问题以及客户支持在困难时期的表现如何仍然存在疑问。