Suche
Mein Konto
Økosystemer i forsikringsbranchen bliver mere relevante: analyse af forsikringstendenser og kundebehov udført af finansielle eksperter.
Ifølge en rapport fra www.versicherungsbote.de ændrer de nuværende kundebehov og kundernes forventninger sig konstant, og virksomheder skal tilpasse sig for at forblive konkurrencedygtige. Ifølge en nylig undersøgelse fra Accenture bliver forsikringsselskabernes såkaldte "økosystemer" stadig vigtigere. Kunder forventer i stigende grad integrerede tjenester og uopfyldte dækningsbehov inden for vigtige risikoområder som "stigende leveomkostninger", "klimaændringer", "faldende indkomst", "social ulighed" og "fysisk sundhed" er identificeret. Samtidig er der interesse for helhedspakker på sundheds- og omsorgsområderne samt ydelser relateret til hjem og mobilitet. En klar konsekvens af denne udvikling er potentialet for vækst i forsikringsbranchen. Undersøgelsen viser, at…
Økosystemer i forsikringsbranchen bliver mere relevante: analyse af forsikringstendenser og kundebehov udført af finansielle eksperter.
Ifølge en rapport fra www.versicherungsbote.de,
Nuværende kundebehov og forventninger ændrer sig konstant, og virksomheder skal tilpasse sig for at forblive konkurrencedygtige. Ifølge en nylig undersøgelse fra Accenture bliver forsikringsselskabernes såkaldte "økosystemer" stadig vigtigere. Kunder forventer i stigende grad integrerede tjenester og uopfyldte dækningsbehov inden for vigtige risikoområder som "stigende leveomkostninger", "klimaændringer", "faldende indkomst", "social ulighed" og "fysisk sundhed" er identificeret. Samtidig er der interesse for helhedspakker på sundheds- og omsorgsområderne samt ydelser relateret til hjem og mobilitet.
En klar konsekvens af denne udvikling er potentialet for vækst i forsikringsbranchen. Undersøgelsen viser, at forsikringsselskaber bør bruge disse tendenser til at tilpasse deres produktsortiment til deres kunders prioriteter og forventninger. Nye produktkoncepter samt innovative udvidelser af eksisterende produktkoncepter inden for forskellige forsikringsområder kunne her være vigtige.
Desuden viste undersøgelsen, at forbrugerne er mere villige til at dele data med forsikringsselskaber, især for hurtigere og nemmere tjenester, prisfordele og personlig risikoreduktion. Dette giver forsikringsselskaber mulighed for at designe deres produkter og tjenester på en dataoptimeret måde.
Samlet set er der et klart potentiale for, at forsikringsbranchen kan udnytte de aktuelle ændringer i kundernes forventninger og give vækstimpulser.
Læs kildeartiklen på www.versicherungsbote.de