Kindlustussektori ökosüsteemid muutuvad aktuaalsemaks: kindlustustrendide ja klientide vajaduste analüüs finantsekspertide poolt.

Kindlustussektori ökosüsteemid muutuvad aktuaalsemaks: kindlustustrendide ja klientide vajaduste analüüs finantsekspertide poolt.

Vastavalt aruandele www.versicherungsbote.de,

Praegused klientide vajadused ja ootused muutuvad pidevalt ning ettevõtted peavad konkurentsis püsimiseks kohanema. Accenture'i hiljutise uuringu kohaselt muutuvad kindlustusandjate niinimetatud ökosüsteemid järjest olulisemaks. Kliendid ootavad üha enam integreeritud teenuseid ja rahuldamata katvusvajadusi olulistes riskivaldkondades, nagu "elukalliduse tõus", "kliimamuutus", "sissetuleku langus", "sotsiaalne ebavõrdsus" ja "füüsiline tervis". Samas tuntakse huvi terviklike pakettide vastu nii tervishoiu ja hoolduse valdkondades kui ka kodu- ja liikumisteenuste osas.

Nende arengute selge tagajärg on kindlustussektori kasvupotentsiaal. Uuring näitab, et kindlustusandjad peaksid neid suundumusi kasutama, et viia oma tootevalik vastavusse klientide prioriteetide ja ootustega. Siin võivad olulised olla nii uued tootekontseptsioonid kui ka olemasolevate tootekontseptsioonide uuenduslikud laiendused erinevates kindlustusvaldkondades.

Lisaks selgus uuringust, et tarbijad on rohkem valmis jagama andmeid kindlustusseltsidega, eriti kiiremate ja lihtsamate teenuste, hinnaeeliste ja isikupärastatud riskide vähendamise huvides. See annab kindlustusandjatele võimaluse kujundada oma tooteid ja teenuseid andmetele optimeeritud viisil.

Kokkuvõttes on kindlustussektoril selge potentsiaal klientide ootuste praeguseid muutusi ära kasutada ja kasvuimpulsse anda.