Les écosystèmes du secteur de l'assurance deviennent de plus en plus pertinents : analyse des tendances en matière d'assurance et des besoins des clients par des experts financiers.

Les écosystèmes du secteur de l'assurance deviennent de plus en plus pertinents : analyse des tendances en matière d'assurance et des besoins des clients par des experts financiers.

Selon un rapport de www.versicherungsbote.de,

Les besoins et attentes actuels des clients évoluent constamment et les entreprises doivent s’adapter pour rester compétitives. Selon une étude récente d'Accenture, les soi-disant « écosystèmes » des assureurs deviennent de plus en plus importants. Les clients s'attendent à des services de plus en plus intégrés et des besoins de couverture non satisfaits dans des domaines de risque importants tels que « la hausse du coût de la vie », le « changement climatique », la « baisse des revenus », « les inégalités sociales » et la « santé physique » sont identifiés. Dans le même temps, on s'intéresse aux offres globales dans les domaines de la santé et des soins ainsi qu'aux services liés au logement et à la mobilité.

Une conséquence évidente de ces évolutions est le potentiel de croissance du secteur de l’assurance. L'étude montre que les assureurs devraient utiliser ces tendances pour aligner leur gamme de produits sur les priorités et les attentes de leurs clients. De nouveaux concepts de produits ainsi que des extensions innovantes de concepts de produits existants dans divers domaines de l'assurance pourraient être importants à cet égard.

En outre, l'étude a révélé que les consommateurs sont plus disposés à partager des données avec les compagnies d'assurance, notamment pour bénéficier de services plus rapides et plus faciles, d'avantages tarifaires et d'une réduction personnalisée des risques. Cela offre aux assureurs la possibilité de concevoir leurs produits et services de manière optimisée en fonction des données.

Dans l’ensemble, le secteur de l’assurance dispose d’un potentiel évident pour tirer parti de l’évolution actuelle des attentes des clients et donner des impulsions à la croissance.