A biztosítási ágazat ökoszisztémái egyre fontosabbak: a biztosítási trendek és az ügyfelek igényeinek pénzügyi szakértői elemzése.

A biztosítási ágazat ökoszisztémái egyre fontosabbak: a biztosítási trendek és az ügyfelek igényeinek pénzügyi szakértői elemzése.

A jelentése szerint www.versicherungsbote.de,

Az aktuális vásárlói igények és elvárások folyamatosan változnak, és a vállalatoknak alkalmazkodniuk kell ahhoz, hogy versenyképesek maradjanak. Az Accenture friss tanulmánya szerint a biztosítók úgynevezett „ökoszisztémái” egyre fontosabbá válnak. Az ügyfelek egyre integráltabb szolgáltatásokat és kielégítetlen lefedettségi igényeket várnak el olyan fontos kockázati területeken, mint az „emelkedő megélhetési költségek”, a „klímaváltozás”, a „bevétel csökkenése”, a „társadalmi egyenlőtlenség” és a „fizikai egészség”. Ugyanakkor érdeklődés mutatkozik a holisztikus csomagok iránt az egészségügy és az ellátás, valamint az otthonhoz és a mobilitáshoz kapcsolódó szolgáltatások iránt.

E fejlemények egyértelmű következménye a biztosítási ágazat növekedési potenciálja. A tanulmány azt mutatja, hogy a biztosítóknak ezeket a trendeket kell felhasználniuk ahhoz, hogy termékpalettájukat ügyfeleik prioritásaihoz és elvárásaihoz igazítsák. Itt fontosak lehetnek az új termékkoncepciók, valamint a meglévő termékkoncepciók innovatív bővítései a különböző biztosítási területeken.

Ezenkívül a tanulmány megállapította, hogy a fogyasztók szívesebben osztanak meg adatokat a biztosítótársaságokkal, különösen a gyorsabb és egyszerűbb szolgáltatások, az árelőnyök és a személyre szabott kockázatcsökkentés érdekében. Ez lehetőséget kínál a biztosítóknak arra, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat adatoptimalizált módon alakítsák ki.

Összességében elmondható, hogy a biztosítási ágazatnak egyértelmű lehetősége van arra, hogy kihasználja az ügyfelek elvárásainak jelenlegi változásait, és növekedési impulzusokat biztosítson.