Draudimo industrijos ekosistemos tampa vis aktualesnės: finansų ekspertų atliekama draudimo tendencijų ir klientų poreikių analizė.

Draudimo industrijos ekosistemos tampa vis aktualesnės: finansų ekspertų atliekama draudimo tendencijų ir klientų poreikių analizė.

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.versicherungsbote.de,

Dabartiniai klientų poreikiai ir lūkesčiai nuolat kinta, todėl įmonės turi prisitaikyti, kad išliktų konkurencingos. Remiantis naujausiu „Accenture“ tyrimu, vadinamosios draudikų „ekosistemos“ tampa vis svarbesnės. Klientai tikisi vis labiau integruotų paslaugų ir nepatenkintų aprėpties poreikių svarbiose rizikos srityse, tokiose kaip „augančios pragyvenimo išlaidos“, „klimato kaita“, „mažėjančios pajamos“, „socialinė nelygybė“ ir „fizinė sveikata“. Tuo pat metu domisi holistiniais paketais sveikatos ir priežiūros srityse, taip pat su namais ir judumu susijusiomis paslaugomis.

Aiški šių pokyčių pasekmė yra draudimo pramonės augimo potencialas. Tyrimas rodo, kad draudikai turėtų pasinaudoti šiomis tendencijomis siekdami suderinti savo produktų asortimentą su klientų prioritetais ir lūkesčiais. Čia gali būti svarbios naujos produktų koncepcijos, taip pat novatoriškas esamų produktų koncepcijų išplėtimas įvairiose draudimo srityse.

Be to, tyrimas parodė, kad vartotojai labiau nori dalytis duomenimis su draudimo bendrovėmis, ypač dėl greitesnių ir lengvesnių paslaugų, kainų pranašumų ir individualizuoto rizikos mažinimo. Tai suteikia draudikams galimybę kurti savo produktus ir paslaugas optimizuojant duomenis.

Apskritai draudimo sektorius turi aiškų potencialą pasinaudoti dabartiniais klientų lūkesčių pokyčiais ir suteikti augimo impulsų.