Apdrošināšanas nozares ekosistēmas kļūst aktuālākas: apdrošināšanas tendenču un klientu vajadzību analīze, ko veic finanšu eksperti.

Apdrošināšanas nozares ekosistēmas kļūst aktuālākas: apdrošināšanas tendenču un klientu vajadzību analīze, ko veic finanšu eksperti.

Saskaņā ar ziņojumu www.versicherungsbote.de,

Pašreizējās klientu vajadzības un cerības pastāvīgi mainās, un uzņēmumiem ir jāpielāgojas, lai saglabātu konkurētspēju. Saskaņā ar neseno Accenture pētījumu, tā sauktās apdrošinātāju “ekosistēmas” kļūst arvien svarīgākas. Klienti sagaida arvien integrētākus pakalpojumus un neapmierinātās pārklājuma vajadzības tādās svarīgās riska jomās kā “dzīves dārdzības pieaugums”, “klimata pārmaiņas”, “ienākumu samazināšanās”, “sociālā nevienlīdzība” un “fiziskā veselība”. Tajā pašā laikā ir interese par holistiskām paketēm veselības un aprūpes jomā, kā arī pakalpojumiem, kas saistīti ar mājām un mobilitāti.

Skaidras šo notikumu sekas ir apdrošināšanas nozares izaugsmes potenciāls. Pētījums liecina, ka apdrošinātājiem vajadzētu izmantot šīs tendences, lai saskaņotu savu produktu klāstu ar klientu prioritātēm un cerībām. Šeit svarīgas varētu būt jaunas produktu koncepcijas, kā arī novatoriskas esošo produktu koncepciju paplašināšanas dažādās apdrošināšanas jomās.

Turklāt pētījums atklāja, ka patērētāji ir vairāk gatavi dalīties ar datiem ar apdrošināšanas sabiedrībām, jo ​​īpaši, lai sniegtu ātrākus un vieglākus pakalpojumus, cenas priekšrocības un personalizētu riska samazināšanu. Tas sniedz apdrošinātājiem iespēju izstrādāt savus produktus un pakalpojumus datiem optimizētā veidā.

Kopumā apdrošināšanas nozarei ir skaidrs potenciāls izmantot pašreizējās klientu cerību izmaiņas un nodrošināt izaugsmes impulsus.