Ekosistemi v zavarovalništvu postajajo vse pomembnejši: analiza zavarovalniških trendov in potreb strank s strani finančnih strokovnjakov.

Ekosistemi v zavarovalništvu postajajo vse pomembnejši: analiza zavarovalniških trendov in potreb strank s strani finančnih strokovnjakov.

Glede na poročilo avtorja www.versicherungsbote.de,

Trenutne potrebe in pričakovanja strank se nenehno spreminjajo in podjetja se morajo prilagajati, da ostanejo konkurenčna. Glede na nedavno študijo podjetja Accenture postajajo tako imenovani »ekosistemi« zavarovalnic vse pomembnejši. Stranke pričakujejo vedno bolj integrirane storitve in neizpolnjene potrebe po kritju na pomembnih področjih tveganja, kot so "naraščajoči življenjski stroški", "podnebne spremembe", "padec dohodka", "socialna neenakost" in "fizično zdravje". Hkrati je zanimanje za holistične pakete na področju zdravja in nege ter storitev, povezanih z domom in mobilnostjo.

Jasna posledica tega razvoja je potencial za rast v zavarovalništvu. Študija kaže, da bi morale zavarovalnice te trende uporabiti za uskladitev svoje ponudbe izdelkov s prednostnimi nalogami in pričakovanji svojih strank. Pri tem so lahko pomembni tako novi produktni koncepti kot tudi inovativne razširitve obstoječih produktnih konceptov na različnih zavarovalniških področjih.

Poleg tega je študija pokazala, da so potrošniki bolj pripravljeni deliti podatke z zavarovalnicami, zlasti za hitrejše in enostavnejše storitve, cenovne ugodnosti in personalizirano zmanjšanje tveganja. To ponuja zavarovalnicam priložnost, da oblikujejo svoje izdelke in storitve na način, optimiziran za podatke.

Na splošno obstaja jasen potencial za zavarovalniško industrijo, da izkoristi trenutne spremembe v pričakovanjih strank in zagotovi impulze rasti.