保险行业的生态系统变得越来越重要：金融专家对保险趋势和客户需求的分析。

保险行业的生态系统变得越来越重要：金融专家对保险趋势和客户需求的分析。

根据一份报告 www.versicherungsbote.de,

当前客户的需求和期望不断变化，公司必须适应以保持竞争力。根据埃森哲最近的一项研究，所谓的保险公司“生态系统”正变得越来越重要。客户期望日益一体化的服务，并确定了“生活成本上升”、“气候变化”、“收入下降”、“社会不平等”和“身体健康”等重要风险领域未得到满足的承保需求。与此同时，人们对健康和护理领域的整体套餐以及与家庭和出行相关的服务感兴趣。

这些发展的一个明显后果是保险业的增长潜力。研究表明，保险公司应利用这些趋势来调整其产品范围，使其符合客户的优先事项和期望。新产品概念以及现有产品概念在各个保险领域的创新扩展在这里可能很重要。

此外，研究发现，消费者更愿意与保险公司共享数据，尤其是为了更快、更轻松的服务、价格优势和个性化风险降低。这为保险公司提供了以数据优化方式设计产品和服务的机会。

总体而言，保险业显然有潜力利用当前客户期望的变化并提供增长动力。