Enquête qualité : Axa en tête des affaires nouvelles, mais avant-dernier en termes de qualité

Enquête qualité : Axa en tête des affaires nouvelles, mais avant-dernier en termes de qualité

Selon un rapport de www.versicherungsjournal.de, C'est Axa qui a conclu le plus de nouveaux contrats dans le domaine de l'assurance responsabilité civile des entreprises dans le segment des bureaux, du commerce et de l'artisanat. Cependant, la compagnie d'assurance responsabilité civile a réussi à atteindre la première place en termes de qualité. Le SV et l'Alte Leipziger sont également loin devant Axa en termes de qualité.

Les 301 mentions du nouveau favori des entreprises d'Axa montrent qu'une personne interrogée sur huit préfère cette politique. La compagnie d'assurance responsabilité civile s'est classée première dans l'enquête d'évaluation de la qualité et a clairement laissé tous ses concurrents derrière elle. Le SV a pu se hisser à la deuxième place du classement de qualité, suivi du VHV.

Les résultats montrent qu'Axa se situe bien en dessous de la moyenne en termes d'accessibilité et se situe donc à l'avant-dernière place dans l'évaluation de la qualité. La compagnie d’assurance responsabilité civile est également en avance en matière de polices, de traitement des réclamations et d’accessibilité.

Vema réalise des enquêtes qualité dans différents secteurs de l'assurance afin de déterminer les meilleurs prestataires vis-à-vis de ses entreprises partenaires. Vema interroge régulièrement ses courtiers partenaires sur leurs fournisseurs préférés pour les nouvelles polices d'assurance responsabilité civile des entreprises et évalue également la qualité et le service des fournisseurs sur la base de quatre segments. Les résultats de l'enquête pourraient avoir des implications pour le marché de l'assurance, les consommateurs et le secteur dans son ensemble.